Gestionnaire ADV H/F - ACHIL

Pour le compte de notre client issu du secteur industriel, nous recherchons un Gestionnaire des Ventes (H/F) dans le cadre d'un CDI pour rejoindre une équipe à taille humaine.
Vous serez responsable de soutenir les activités de vente et d'assurer un excellent service client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec 2 ingénieurs technico-commerciaux.

Vos missions :

Réalisation des devis, gérer les commandes des clients et veiller à leur traitement efficace
Suivre les livraisons et résoudre les problèmes liés à la logistique
Assurer la communication régulière avec les clients pour répondre à leurs questions et préoccupations
Collaborer avec l'équipe de vente pour développer des offres personnalisées et faire des actions commerciales : mailings, relances devis, offres, relances encours.
Maintenir une base de données client à jour

Profil recherché :

- Forte orientation client et excellentes compétences en service client
- Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un membre actif de l'équipe
- Connaissance des outils informatiques, Microsoft, avoir déjà utilisé un CRM (Salesforce) et un ERP (SAP) ou équivalent
- Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément

Avantages sociaux :
- 35h/semaine sur 4,5 jours
- Horaire 8h30 - 17h30 (1h de pause dej)
- Prise en charge du transport quotidien (50% carte Navigo), mutuelle prise en charge à 80% et tickets restaurant

Si vous avez une première expérience et que vous êtes motivé(e), organisé(e) et que vous avez une passion pour le service client, nous serons ravis de discuter avec vous.

Experience : 2 An(s)

Compétences : Assurer un accueil téléphonique, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Établir un devis, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, SAP

Langues : Anglais exigé

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.