Technicien - Technicienne Informatique H/F - Otto Bock France

Qui sommes-nous ?
OTTO BOCK est une entreprise familiale à dimension internationale, spécialisée dans la conception de fauteuils roulants, de composants prothétiques et orthétiques.
Basée à Duderstadt en Allemagne, elle est aujourd'hui représentée par 50 filiales, dispose d'un réseau de 160 centres d'appareillage, et emploie près de 7600 personnes dans 140 pays.
Présente en France depuis 1978, OTTO BOCK France s'engage au quotidien pour accompagner les personnes à mobilité réduite en leur proposant des produits innovants et de haute qualité.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Informatique H/F pour renforcer notre équipe IT.

Missions principales :
Rattaché(e) au service informatique, vous jouerez un rôle central dans le soutien technique aux utilisateurs internes et externes, ainsi que dans la gestion quotidienne du parc informatique. Vos missions incluront notamment :
Support et assistance technique :
- Assistance helpdesk via ServiceNow (matériel et logiciel).
- Gestion de l'Active Directory (création de comptes, réinitialisation de mots de passe, droits d'accès).
- Assistance sur site (résolution d'incidents, installations, mises à jour).
Gestion des équipements :
- Installation, configuration et maintenance des équipements informatiques, réseaux et téléphoniques.
- Suivi de la documentation liée aux équipements et utilisateurs (GLPI, Excel).
- Gestion des commandes de matériel (référencement, demande de devis, bons de commande).
Sécurité informatique :
- Application et respect des règles IT internes.
- Collaboration avec la maison-mère et les prestataires externes.
Des déplacements réguliers en Île-de-France et ponctuels en province sont à prévoir.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Administrer un système d'informations, Apporter une assistance technique aux équipes, Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives, Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques, Réaliser la maintenance de premier niveau

Langues : Anglais souhaité

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de produits pharmaceutiques

Liste des qualités professionnelles :
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.