Conseiller - Conseillère Voyages H/F - Pôle Emploi

vous assurerez le suivi des relations clients et fournisseurs, l'établissement des contrats, la rédaction des courriers commerciaux, la présentation des devis individuels et groupes, l'accueil de la clientèle et le suivi du contentieux client.

- Conseils, élaboration de devis et vente de produits touristiques adaptés aux attentes des clients (forfait, package dynamique, voyage à la carte, titre de transport, GIR, demande de visas,.), suivi des dossiers jusqu'au départ des clients et gestion de l'après-vente-
- Création et élaboration de produits groupes (facultatif)
- Accueil du public : clients et commerciaux (physique, téléphonique et mail).
- Tâches administratives (courrier, demande de pièces).
- Suivi et vérification de la bonne exécution des contrats clients et fournisseurs. Gestion du service après-vente.
- Suivi de la facturation et des règlements clients et fournisseurs.
CDD pour congé maladie, date de fin inconnue.
Voyus travaillez du lundi apres-midi au samedi midi :
Lundi 14h00-18h00
Mardi à Vendredi 9h00-12h30 / 13h30-18h00
Samedi 10h00-13h00
(possibilité d'avoir le lundi complet en repos)

Experience : 3 An(s) - 3 à 5 ans experience

Compétences : Utilisation de logiciels de réservation, Accueillir, orienter, renseigner un public, Vendre ou louer des produits ou des services, Concevoir un voyage à la carte, Présenter et valoriser un produit ou un service, Développer et fidéliser la relation client, Effectuer une réservation, Contrôler la conformité des données

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de voyage