Chef de Projet B To B - Fournitures et Équipements H/F - Apsi

CONTEXTE

Basé sur des valeurs humaines et de coopération très fortes, le groupe Apsi recherche un(e) chef(fe) de projet pour intégrer l'équipe commerciale de l'activité Fournitures et équipements et pour contribuer à son développement.

Qui sommes nous ? Un collectif pluridisciplinaire à taille humaine (70 personnes) composé de Chefs de Projet Fournitures ou Aménagements, d'Architectes d'Intérieur, de Chargés de Travaux et des fonctions support (ADV, Finance, Communication...).
Nos expertises ? Depuis plus de 20 ans, le groupe Apsi accompagne les entreprises et les organisations dans la conception, l'aménagement mobilier, la réalisation des travaux et l'équipement en fourniture de leurs espaces de travail avec un engagement fort pour la qualité, la proximité et le service.
Notre raison d'être ? Donner vie à des environnements de travail durables et innovants, stimulant les relations humaines.

Apsi en quelques mots c'est une histoire, des valeurs fortes et une philosophie de travail fondée sur la coopération, l'innovation et la cocréation.
Chez Apsi, on aime faire autrement.

LE POSTE

Vous travaillerez main dans la main avec les différents services internes du groupe : chefs de projet, fonctions support, service logistique.

Vous êtes sous la responsabilité du Directeur commercial de l'activité Fournitures et équipements.

Missions principales :
- Le chef de projet a pour mission d'animer, fidéliser et développer un portefeuille de clients confié par la direction.
- Il a une action de prospection dans l'objectif de faire croitre son portefeuille par l'acquisition de nouveaux clients.
- Il doit analyser et comprendre les problèmes ou les besoins des clients et leur proposer une solution adaptée.
- De l'élaboration d'une proposition commerciale jusqu'à sa validation, il s'assure du bon règlement des factures de son client.

Gestion du portefeuille clients :
- Amener son client à caractériser et verbaliser ses besoins ;
- Conseiller ce dernier pour lui proposer des solutions en rapport avec ses besoins, établir avec lui une offre qui réponde à ses attentes ;
- Participer activement à la politique commerciale en adoptant une stratégie de vente vertueuse favorisant la fidélisation du portefeuille ;
- Effectuer des analyses statistiques des commandes clients, pour mieux caractériser leurs habitudes et favoriser le mix produit ;
- Présenter et promouvoir les gammes de produits de papeterie et l'ensemble de nos services et métiers du groupe ;
- Mettre en avant les nouveautés et les produits phares.

Prospection :
- Qualifier et cibler des leads ;
- Dans un premier temps accompagné de votre manager, vous réaliserez les rendez-vous et développerez votre portefeuille clients.

Reporting :
- Pour assurer la gestion complète de vos actions commerciales, vous disposerez d'un outil CRM performant (Salesforce), qui vous permettra de réaliser un reporting précis et en temps réel que vous partagerez lors de vos points business.
- Il vous sera demandé de suivre les objectifs définis par la direction.

Connaissance métier/produits :
- Connaissance de nos produits : gamme, tarifs ; de nos valeurs et de notre relation client ; des bonnes pratiques (mail, téléphone, service support) ; de notre ERP/CRM...
- Participation à des salons et formations fournisseurs.

Formation / expérience & qualités personnelles :
- Première expérience commerciale ou connaissance des différentes techniques de ventes souhaitée - le cas échéant appétence dans le domaine ;
- Bon sens relationnel, organisé et rigoureux ;
- Excellente capacité de communication et d'écoute ;
- Dynamisme, autonomie et rigueur ;
- Esprit d'initiative et sens du résultat ;
- Maîtrise des logiciels : Pack Office (impératif), Salesforce (conseillé).

Possibilité de jours de télétravail après période d'intégration.

Date de début prévue : 01/09/2025

Experience : Débutant accepté

Compétences : Gestion de portefeuille clients, Stratégies de vente, Suivi des tendances du marché, Gestion du temps, Méthodologies de prospection, Techniques de prospection, négociation, vente, Evaluation des besoins du client, Planification d'événements commerciaux, Techniques de communication et de négociation, Techniques de gestion de conflits, Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques), Elaborer, adapter une proposition commerciale, Conduire une démarche de négociation, Développer et fidéliser la relation client, Elaborer une stratégie commerciale, Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente...), Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés, Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés, Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client, Evaluer la satisfaction des clients et recueillir les feedbacks, Réaliser un suivi régulier sur l'activité commerciale : nombre de clients rencontrés, propositions commerciales rédigées, présentées, vendues, relances réalisées..., Analyser les données de vente pour identifier les opportunités de croissance, Gérer un planning, Etablir un rapport de visite et de suivi clientèle, Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé, Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité, Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation, Rédiger des contrats commerciaux en respectant les normes légales, Traiter les réclamations des clients, Convaincre en argumentant avec un ou plusieurs interlocuteurs, Mettre à jour les informations client dans le système informatique, Utiliser les outils numériques

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'autres biens domestiques