Tech. Informatique - Réseau Imprimantes et Cybersécurité H/F - Sas Ann'ova

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un technicien informatique spécialisé en maintenance d'imprimantes, capable d'intervenir aussi bien sur du matériel grand public que sur des équipements professionnels lourds.

Le poste nécessite une véritable expertise en imprimantes (jet d'encre, laser, multifonctions, MFP, traceurs), sur des marques telles que :
HP, Canon, Epson, Brother, Ricoh, Kyocera, Lexmark, Xerox, Samsung, OKI, Sharp, Toshiba, etc.

Vous interviendrez auprès d'une clientèle mixte (TPE/PME, professions libérales, seniors, particuliers avertis) pour des prestations complètes.

Missions principales :
- Maintenance avancée d'imprimantes (nettoyage tête, remplacement tambours, reset firmware, reparamétrage réseau, drivers, etc.)
- Dépannage informatique généraliste (PC fixes/portables, périphériques, routeurs, scanners, écrans, etc.)
- Mise en place de mesures de cybersécurité de base (protection antivirus, mots de passe, MFA, sensibilisation)
- Accompagnement client : initiation web (HTML/CSS de base), sensibilisation technique et aide à la compréhension
- Rédaction de rapports techniques clairs et structurés
- Déplacements fréquents en Île-de-France et départements proches

Profil recherché :
Nous cherchons un profil opérationnel, rigoureux, avec une forte culture technique, capable de prendre en charge des interventions complexes en toute autonomie.

Compétences indispensables :
- Minimum 3 ans d'expérience en maintenance informatique et imprimantes (terrain + à distance)
- Expertise en imprimantes jet d'encre et laser - modèles particuliers et professionnels
- Maîtrise des outils de prise en main à distance (AnyDesk, TeamViewer, Zoho, etc.)
- Bonnes bases en cybersécurité (configuration sécurité, hygiène numérique, sauvegardes)
- Compétences pédagogiques en HTML/CSS niveau intermédiaire
- Capacité à vulgariser et accompagner une clientèle hétérogène (dont personnes âgées)
- Excellent sens du service client et communication fluide

Formation :
Niveau Bac minimum, ou expérience équivalente significative

Ce que nous offrons :
Un CDI stable avec une réelle autonomie dans vos missions
Une clientèle fidèle et diversifiée
Un environnement de travail respectueux et motivant
Des perspectives d'évolution vers des fonctions de formateur ou coordinateur technique

Experience : 3 An(s)

Compétences : Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Langues : Anglais exigé

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.