Responsable de Secteur Dépendance H/F - Sarl O.D.Z Services

Nous recherchons un(e) Responsable de Secteur (H/F) DEPENDANCE pour rejoindre notre équipe dynamique.

Le poste nécessite d'assumer les responsabilités suivantes :

. Assurer l'intégralité des recrutements du personnel intervenant,
- Gérer l'administration du personnel salarié de l'agence : DPAE, contrats de travail, éléments des salariés,
. Organiser et superviser les interventions des intervenants dans le respect de la législation du travail et des standards de qualité de l'agence,
. Assurer l'encadrement des intervenants et la gestion des ressources humaines : suivi, formation, évaluation des personnels,
. Assurer la gestion des plannings,
- Assurer la promotion des services proposés,
- Assurer le service à la clientèle,
. Conseiller la clientèle,
. Assurer la satisfaction et la fidélisation de la clientèle
. Evaluer les besoins, mise en place des prestations, organisation du suivi qualité,
. Saisir et éditer les informations des clients, et des intervenants,
- Assistance au responsable d'agence dans la prospection commerciale auprès des particuliers et des professionnels,
. Evaluer les besoins du bénéficiaire au domicile,
. Assistance dans la gestion des litiges,
. Rédiger les correspondances commerciales et envoyer les devis, contrats, factures, autres courriers,
. Remonter les informations en temps voulu à la direction de l'agence,
. S'informer sur le marché et la concurrence.
Véhicule de fonction fourni

Horaires du lundi au vendredi de 9h à 17h avec astreintes 1 weekend sur 2 (50€ par week-end)

Experience : 1 An(s) - sur un poste similaire

Compétences : Législation sociale, Animer, coordonner une équipe, Piloter une activité

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Autres services personnels n.c.a.

Liste des qualités professionnelles :
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.