Conseiller en Parcours H/F - Association le Pre de la Bataille

L'Association Le Pré de la Bataille recherche pour la communauté 360 Rouen-Elbeuf un(e) conseiller(e) en parcours.
Rattaché(e) au dispositif la Communauté 360 Rouen-Elbeuf, vous veillez à ce que la personne en situation de handicap puisse exprimer son projet en facilitant l'expression de ses choix de vie. Vous mobilisez les partenaires en vue d'identifier les actions à mettre en oeuvre pour proposer des solutions d'accompagnement en adéquation avec les besoins de la personne. Vous assurez la coordination en faisant le lien entre les différents professionnels et structures tout en apportant un soutien à la personne et sa famille et/ou ses aidants. Vous élaborez des outils de coordination et de suivi des situations individuelles en lien avec les partenaires et la personne.
Aussi, vous assurez les permanences téléphoniques et gérez les appels. Vous écoutez et analysez les besoins et attentes des appelants. Vous informez, orientez et conseillez les personnes en situations de handicap et des aidants.

A ce titre, vous aurez notamment à :
- Identifier et remonter au pilote de la Communauté les situations dont la réponse et/ou la situation est complexe,
- Qualifier chaque appel en veillant à la qualité des informations transmises,
- Assurer le suivi des parcours via le logiciel « e-parcours »,
- Remonter les informations et potentielles alertes pour favoriser le pilotage de la Communauté.
Profil et compétences requises
- Titulaire d'un diplôme d'Etat d'Educateur Spécialisé, Assistant de service social, Conseiller Economie Sociale et familiale ou équivalent,
- Expérience souhaitée dans la gestion de parcours (évaluation médico-sociale, coordination.),
- Bonnes connaissances des politiques publiques du handicap, des dispositifs de droit commun et spécifiques,
- Connaissance du territoire de santé Rouen-Elbeuf,
- Capacité à travailler en réseau,
- Maîtrise des techniques d'entretiens et de recueil des attentes,
- Maîtrise des systèmes d'information,
- Permis B valide exigé

Experience : Débutant accepté

Compétences : Accompagner la mise en oeuvre d'un projet socioéducatif et proposer des axes d'adaptation à la personne, Guider, accompagner une personne ou une famille dans ses démarches, Organiser le travail d'une équipe, Transmettre et expliquer aux personnes les règles sociales et civiques au cours des activités de la vie quotidienne, Accueillir, orienter, informer une personne et son entourage, Analyser le contexte de vie d'une personne ou d'une famille, Concevoir et gérer un projet, Développer des partenariats avec d'autres structures éducatives, Développer des partenariats avec des entreprises ou institutions locales

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Aide par le travail

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.