Technicien Qualité Vie Série H/F - Yanmar Construction Equipment Europe SAS

Yanmar Construction Equipment Europe produit et distribue des équipements de construction spécialement conçus pour la construction, le génie civil et le paysagisme. Les produits fabriqués sont des mini-pelles, carriers, mini-tombereaux, chargeuses sur roues.
La mission de Yanmar est de produire des machines fiables, sûres et confortables qui correspondent parfaitement aux besoins du marché, maintenir un contact étroit avec les consommateurs, porter une attention particulière aux attentes de l'utilisateur final, fournir des conseils utiles et soutenir les concessionnaires qui fournissent un service de haute qualité à chaque moment de la vie de nos machines.
En 2024, notre site basé à Saint-Dizier a fêté ses 35 ans et poursuit son développement grâce à des projets ambitieux (renouvellement des gammes machines, augmentation du nombre de machines/jour...).
Nous vous proposons de participer ensemble à ce challenge. En rejoignant Yanmar, vous serez accompagnés d'une part lors de votre prise de poste par un parcours d'intégration personnalisé mais aussi tout au long de votre carrière grâce à des formations et des opportunités internes.Missions :

Assurer le support qualité à la production en animant les activités qualité sur le terrain, en pilotant les indicateurs (DPHU) et en garantissant la mise en oeuvre des actions correctives.

A partir des réclamations qualité de la production, des garanties 0-50h, des nouveaux projets, directives de sa hiérarchie :
- Intervenir en cas de problème qualité sur les mini-pelles et les chargeuses - Apporter un support direct à la production
- Préparer, mettre en place et suivre les indicateurs défaut qualité (DPHU = Defects Per Hundred Units)
- Préparer (enregistrement informatique + priorisation), animer les réunions DPHU et proposer des actions correctives - Assurer la sensibilisation des défauts et indicateurs qualité (DPHU) aux opérateurs
- Compléter la liste des défauthèques pour assurer la connaissance produit par les opérateurs
- Réaliser la validation qualité opérationnelle au lancement série (DCN) des projets ou changement de pièces
- Mener des audits au poste / formation / process
- Piloter les plans d'actions suite aux audits
- S'assurer de la mise en place des actions correctives suite à analyse des défauts récurrents en vie série sur un type de machine avant lancement d'un nouveau projet
- S'assurer de la capitalisation des actions correctives lors des nouveaux projets, dès la phase échantillons initiaux

Compétences :
- Connaissances machines Yanmar / engins mobiles et matériel TP
- Connaissances des outils qualité
- Connaissances processus industriels
- Maîtrise des logiciels informatiques (CRM, Andon...)
- Outils bureautiques
- Animation de réunions
- Anglais obligatoire

Qualités requises :
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Gestion des priorités (flexibilité, adaptabilité...)
- Rigueur et organisation
- Force de proposition
- Qualité rédactionnelle
- Ecoute active