Assistant Administratif et Commercial - Assistante Administrative et Commerciale H/F - Apisudest

Dans le cadre d'un CDI, nous recherchons un (e) assistant (e) commercial (e)

Vos missions :

- Gérer la communication externe (réseaux sociaux, newsletters...)
- Gestion de la relation fournisseur français et étrangers,
- Suivi des commandes clients notamment sur notre e-shop, devis et facturation,
- Assister la mise en place des événements avec le reste de l'équipe,
- Relation avec le service comptable externalisé.

Votre profil :
- Vous êtes titulaire d'un BTS d'assistanat commercial, commercial, vente ou assistanat de gestion
- Vous possédez une expérience dans la gestion d'un back office d'e-shop (commandes, mise à jours des commandes.) ;
- Vous avez déjà travaillé sur un Progiciel de Gestion Intégré type EBP Sage, Silae, Addvance...
- Votre niveau d'anglais professionnel vous permet de pouvoir échanger à l'oral et à l'écrit avec nos clients étrangers.

Vous travaillerez du lundi au vendredi, de 9H à 12H30 et de 14H à 17H30.

******** urgent, prise de poste immédiate*******

Experience : 1 An(s)

Compétences : Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), Techniques de communication interpersonnelle, Techniques de rédaction commerciale, Utilisation de systèmes de gestion de base de données, Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, Assurer le suivi post-vente, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés), Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs, Optimiser les processus de vente, Rédiger des fiches produits ou des argumentaires, Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.), Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique, Traiter les commandes et préparer les expéditions

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Autres commerces de détail spécialisés divers

Liste des qualités professionnelles :
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.