Responsable de Boutique H/F - Pôle Emploi

Effectuer la gestion commerciale et administrative d'un point de vente
Développer la rentabilité commerciale
Etre garant de la qualité de la relation client

Missions principales :
- Garantir l'ouverture et la fermeture du magasin
- Veiller à la bonne tenue du magasin : agencement, signalétique, nettoyage
- Superviser le merchandasing : linéaires, rayons, vitrines
- Acceuillir, informer, orienter et conseiller les clients
- Mettre en oeuvre la politique de fidélistaion client définie par l'entreprise
- Encaisser les paiements et comptabiliser les recettes en fin de journée
- Construire avec la direction la politique commerciale du magasin
- Participer à la définition des objectifs économiques et financiers du magasin
- Contrôler l'état des stocks
- Superviser les approvisionnements ; receptionner les commandes
- Préparer et réaliser les inventaires
- Garantir la mise en oeuvre de la politique de sécurités des personnes et des biens

Missions secondaires :
- Suivre et analyser les indicateurs de satisfaction client, les avis sur les réseaux sociaux
- Communication, étiquetage, utilisation de Canva

Compétences :
- Relation client
- Techniques de vente & argumentation commerciale
- Gestion de stocks

Qualités :
- Etre à l'écoute ; avoir de bonnes capacités relationnelles et le sens de la négociation
- Rigueur, organisation, précision, autonomie et honneteté
- Avoir le sens du service, prendre en compte la satisfaction client
- Prendre des initiatives & être force de proposition

Experience : 3 An(s) - sur poste similaire

Compétences : Assurer le suivi des stocks en temps réel, Réaliser la mise en rayon, Organiser le traitement des commandes, Présenter et valoriser un produit ou un service, Organiser, aménager un espace de vente

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Autres commerces de détail alimentaires en magasin spécialisé

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.