Technicien Suivi Logiciels Métiers - Mairie de Lens H/F - Fonction publique Territoriale

Sous l'autorité du responsable de la Direction des Systèmes d'Information et du numérique, le technicien assure le déploiement, la configuration, le paramétrage et l'assistance de différents logiciels utilisés par l'ensemble de la collectivité.

MISSIONS

Réaliser l'intégration, la mise en uvre et le suivi des solutions informatiques composant le système d'information
Garantir le bon fonctionnement des applications et de leurs interfaces (fiabilité, performance, adéquation aux besoins métiers)
Assurer l'administration technique (configuration et paramétrages)
Établir une veille fonctionnelle et technique, en lien avec l'éditeur et les équipes de la DSI
Accompagner et conseiller les utilisateurs dans l'appropriation des solutions et assurer l'interface avec la direction
Organiser et participer aux recettes applicatives avec les directions métiers
Porter une attention particulière à la qualité des données et à l'efficience des processus.
Diagnostiquer et recenser les besoins métier des utilisateurs.
Répondre aux demandes d'extractions de données formulées par les utilisateurs du SI
Utilisation d'un outil d'aide à la décision pour la réalisation de tableaux de bords interactifs
Organiser le support applicatif : qualification des problèmes, formulation, suivi des demandes et gestion de la continuité de service (procédures/organisation)
Participer au groupe projet lors du déploiement d'une nouvelle application ou d'évolutions majeures sur un existant
Produire les indicateurs d'activité (statistiques) du SI, ou de l'application.
Communiquer régulièrement sur la ou les application(s)

MISSION SPECIFIQUE

Gestion et suivi du Progiciel RH :
Modules paie, DSN, frais de mission, congés, carrières
- Assistance aux utilisateurs, mise en place/modification du paramétrage, relation entre utilisateurs et prestataire (assistance CIRIL)
- Suivi et mise en place de nouvelles versions de l'outil

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE

Connaissance Qlickview est un plus
Domaine d'intervention principal : ressources humaines, social
Environnement technique : Microsoft 365, VMWare, Microsoft Windows Serveur 2022

PRE REQUIS

- Capacités d'évaluation et de négociation de solutions informatiques
- Excellentes compétences techniques
- Bonne connaissance du fonctionnement de la collectivité
- Maîtrise des méthodes et outils de planification
- Capacités rédactionnelles
- Capacités organisationnelles et de gestion du temps

QUALITES REQUISES

- Capacités à travailler en équipe et en transversalité
- Capacités à prendre des initiatives et à être force de proposition
- Disponibilité
- Sens de l'écoute, de la diplomatie et du dialogue
- Esprit d'analyse et de synthèse