Chargé de Formations au Sein du Département des Formations des Usagers H/F - Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche

ACTIVITÉS PRINCIPALES

1. Coordonner et dispenser des formations (Licence, Master, formation de formateurs). Quotité indicative : 85 %.
- Participer au recrutement et à la formation des formateurs (tuteurs, chargés de cours, ATER)
- Organiser des formations avec les départements ; préparer, enrichir et mettre à jour des contenus de formations (présentielles et asynchrones), en particulier des formations de M1
- Participer au repositionnement du Département des formations des usagers dans le cadre de la nouvelle offre de formation 2025 de l'université
- Développer l'offre de formations à la carte en collaboration avec les équipes pédagogiques des UFR
- Assurer le service « Biblio-express »
- Participer à la gestion quotidienne des formations présentielles : gestion des salles de formation, accueil des groupes, approvisionnement du stock de questionnaires et de documents
- Former des usagers de tous niveaux (présentations de rentrée, remplacement de formateurs, formations à la demande, etc.) en présentiel et en distanciel
- Suivre et diffuser les plannings de formation, gérer des calendriers et des inscriptions en ligne
- Communiquer avec les usagers et services partenaires par mail, téléphone, entretien, etc.
- Contribuer à la rédaction des bilans et statistiques (relevé d'indicateurs) et à l'évaluation des formations
- Mettre à jouer la banque de question servant à l'évaluation des étudiants

2. Accueillir, renseigner, informer et orienter le public en salle de lecture. Quotité 15%.
- Présenter les ressources documentaires et les services de la bibliothèque
- Renseigner les utilisateurs sur place ou à distance
- Orienter les utilisateurs vers les services de la bibliothèque, notamment pour l'accès aux documents primaires. Si nécessaire, les réorienter vers d'autres centres de ressources documentaires
- Faire appliquer le règlement de la bibliothèque
- Mettre en oeuvre les aides spécifiques aux publics empêchés et handicapés
- Conseiller les utilisateurs dans leur démarche de consultation des outils bibliographiques
- Mener des recherches bibliographiques

Statut : Contractuel - Catégorie A - Bibliothécaire

COMPÉTENCES PRINCIPALES

Connaissances :
- Connaître le cadre administratif et institutionnel des universités et de la fonction publique
- Connaître la Dewey, le monde de l'édition et l'histoire du livre
- Systèmes d'information et société de l'information
- Maîtriser la langue française (syntaxe, grammaire, conjugaison)
- Être à l'aise avec l'outil informatique (bureautique, Zotero, autres outils utiles pour les formations (Wooclap, Genial.ly, screencast, etc.)
- Catalogues des bibliothèques (BSN, Sudoc) et les bases de données de LSH
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Compétences opérationnelles :
- Maîtriser les outils informatiques, les logiciels de bibliothèques (SIGB, SGBm), de bureautique (Word, Excel, PowerPoint)
- Maîtriser la recherche documentaire sur différents outils et savoir la transmettre à tous publics
- Concevoir, mener et évaluer des formations sur des objectifs spécifiques et pour un public donné
- Dialoguer avec différentes catégories d'acteurs (collègues, étudiants, enseignants-chercheurs, personnel administratif des composantes)
- Analyser les besoins de la population à desservir, les demandes du public utilisateur
- Faire appliquer les règles de sécurité
- Gérer un groupe d'apprenants

Compétences comportementales :
- Aisance pour la prise de parole en public
- Sens du service public
- S'adapter et faire preuve d'initiatives en cas de situations imprévues
- Aisance relationnelle, accessibilité
- Capacité à travailler en équipe
- Capacités d'organisation, autonomie, rigueur, ponctualité