Chef de Produit Urgences H/F - Ministère du Travail, de la Santé et des Solidarités

Définir l'ensemble des phases techniques du produit Urgences :
- Recueillir les attentes et analyser les besoins des utilisateurs ainsi que les exigences du produit (techniques, sécurité, performance...) ;
- Élaborer les spécifications techniques générales du projet sur la base du cahier des charges (fonctionnel) en fonction de l'architecture technique et des exigences en termes de sécurité ;
- Définir la feuille de route du produit en collaboration avec le chef de projet ou le chef de programme ;
- Assurer la gestion du cycle de vie du produit, le suivi et la priorisation des demandes utilisateurs et des développements réalisés par l'éditeur ou les développeurs ;
- Évaluer les risques (coûts, délais...) pouvant intervenir au cours de la réalisation ;
- Définir les besoins en termes de ressources humaines et de compétences techniques ;
- Gérer la communication du produit avec l'aide du pôle Communication et Marketing ;
- Assurer les formations et l'accompagnement des utilisateurs et leur satisfaction ;
- Préparer en amont les éléments de chiffrage et/ou de facturation.

Effectuer le déploiement et les opérations de test et de recettage :
- Planifier et organiser les tests unitaires et de charge ;
- Suivre la mise en production et le déploiement ;
- Mettre en oeuvre le plan d'accompagnement au changement et la formation des utilisateurs ;
- Assurer la correction des anomalies ;
- Collecter les retours d'expérience utilisateurs en lien avec la Direction Relation et Expérience Client et les équipes projets.

Contribuer, au quotidien, au bon déroulement des activités :
- Participer à la qualité et à l'amélioration continue des niveaux de services ;
- Organiser et animer les comités de pilotage avec les partenaires régionaux et nationaux ;
- Veiller aux risques projets en tenant à jour les indicateurs qualités et de suivi ;
- Contribuer au développement et au maintien des normes et des référentiels internes ;
- Assurer une relation opérationnelle avec les équipes métiers et les membres ieSS ;
- Effectuer une veille sur les technologies innovantes qui peuvent influer sur la stratégie ieSS ;
- Participer aux réunions d'équipe et communiquer les informations utiles au pilotage de l'activité ;
- Effectuer un reporting régulier des activités et alerte, le cas échéant, de tout risque projet ou d'une déviation du planning, auprès du Chef de projet, Chef de programme et Responsable hiérarchique.

- Capacité à être réactif en faisant preuve d'initiative ;
- Méthodique, organisé et autonome dans la réalisation et le suivi des actions ;
- Capacité à être synthétique et logique (orale et écrite) ;
- Capacité à produire du travail méticuleux et rigoureux en veillant au délai, au coût et à la qualité ;
- Pédagogie et aisance relationnelle ;
- Communiquer de façon habile et fine dans des situations complexes et s'adapter à l'interlocuteur ;
- Qualités rédactionnelles,
- Une connaissance du fonctionnement des services d'urgences et du maillage territorial de la coordination des prises en charges dans le domaine des soins programmés et non programmés (SAMU-C15, SMUR, Urgences, MMG et CSNP, transports héliportés) est fortement appréciée.
- Bac +3 (Licence) à Bac +5 (Master) spécialisé en Informatique ou Management de projet ;
- Certifications en management de projet (exemples : Project Management Professional PMP du Project Management Institute PMI - International Project Management Association IPMA - Prince2 - PMBOK) ;
- Connaissance des principaux outils de développement et d'un ensemble de solutions applicatives (ERP, CRM, EAI...), des bases de données ;
- Capacité à comprendre les impacts de l'architecture du système d'information sur le projet ;
- Connaissance des architectures applicatives ;
- Connaissance des processus et méthodes de gestion de projet (planning, budget, indicateurs) ;
- Maîtrise avancée de l'environnement Google Workspace et de sa suite (Google Docs, Sheets...) ;
- Culture de la sécurité des applications informatiques ;
- Une expérience dans le domaine de la santé et du numérique appliquée à la santé est indispensable.
- 2 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire.