Téléconseiller H/F - Concentrix Grand EST

Qui sommes-nous ?

Concentrix est une entreprise internationale implantée dans plus de 70 pays. Spécialistes de l'amélioration de l'expérience client et de l'optimisation des processus métiers, nous aidons les entreprises à se transformer et atteindre l'excellence, dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.Votre mission en tant que Conseiller Clientèle

Votre rôle principal sera d'être l'interlocuteur privilégié de nos clients. Vous aurez pour missions de :

· Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes ou pour fournir des renseignements.

· Contribuer activement à promouvoir notre image de marque et à développer la satisfaction client.

· Gérer efficacement les réclamations.

· Être un ambassadeur de la satisfaction client !

Par quels moyens ? Des appels entrants

Pas de prospection téléphonique !

Poste à pourvoir le 30 juin 2025

Horaire : 09h00-16h30, contrat de 32h30/semaine

- Vous avez une bonne élocution
- Un bon sens du relationnel
- Une bonne maîtrise des outils informatiques
- · Une disponibilité du lundi au vendredi