Agent de Comptoir Polyvalent H/F - Clicar

Vous êtes passionné(e) par le service client et cherchez une opportunité dans une entreprise innovante et en pleine expansion ? Clicar, leader de la location de véhicules écologiques, recrute un(e) agent(e) de comptoir polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe dynamique.

Tâches
- Offrir un accueil chaleureux et un service exceptionnel à nos clients, en personne ou par téléphone
- Présenter les modalités de location et établir les contrats
- Gérer le planning des disponibilités et des retours de véhicules
- Effectuer les états des lieux des véhicules et réaliser la facturation
- Réceptionner les colis et lettres
- Coordonner les départs et retours des véhicules
- Traiter les e-mails entrants
Compétences requises
- Titulaire du permis B
- Diplômé(e) d'un BTS MCO ou NDRC, avec un fort sens du service client
- Expérience de 5 ans minimum obligatoire en tant qu'agent de comptoir
- Excellent relationnel, appréciant le travail d'équipe et la polyvalence
- Rigoureux(se) et réactif(ve)
- Connaissance obligatoire d'Excel
- Expérience en relation clientèle exigée
- Connaissance technique des véhicules et du secteur automobile est un plus
Avantages
- Mutuelle avantageuse avec remboursement à hauteur de 50%
- Une journée enfant malade
- Rémunération attractive + variable mensuel déplafonné
- Carte Swile (titre-restaurant)
- Participation à hauteur de 50 % au Pass Navigo
- Intéressement
- Comité d'entreprise
- Environnement stimulant avec événements d'équipe réguliers
- Réelles perspectives d'évolution rapide dans une entreprise en forte croissance
Détails du poste :
- Type d'emploi : CDI / 39 heures par semaine
- Lieu de travail : La Courneuve, 93120
- Horaires : Du lundi au vendredi, l'agence est fermée le week-end

Rejoignez-nous et participez à une aventure passionnante au coeur de l'innovation écologique ! Postulez dès maintenant pour faire partie de notre succès.

Experience : 5 An(s)

Compétences : Modalités de location, Assister un client lors de la prise en main d'un véhicule/matériel, Préparer un véhicule pour la livraison, Présenter et valoriser un produit ou un service, Vérifier l'état général, le fonctionnement du matériel de location et identifier des anomalies

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Location de courte durée de voitures et de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.