Gestionnaire - Conseiller en Assurances Dommages en Cab H/F - Capveil Assurances Placements

Dans le cadre de la poursuite de notre développement, notre Cabinet de courtage en
assurances, recrute en CDI un(e) gestionnaire en assurances IARD -Marché Particuliers -
Professionnels.
DESCRIPTION DU POSTE A POURVOIR
En charge d'un portefeuille de clients particuliers /professionnels en assurances IARD, vous
développerez et fidéliserez les clients en s'assurant de la qualité du traitement administratif
des dossiers.
Vos principales missions seront de
- Gérer l'accueil téléphonique de notre clientèle professionnelle et entreprise au sein de
l'équipe dédiée aux risques dommages
- Réaliser les études des clients dont vous aurez la charge : vous analyserez les besoins des
clients et leur proposerez des solutions adaptées à leur situation, vous les accompagnerez
dans leur évolution en anticipant les changements et en adaptant les contrats.
- Négocier les meilleurs tarifs et prestations pour nos assurés.
- Informer, conseiller les clients sur les différentes garanties prévues dans leurs contrats
- Assurer la gestion administrative quotidienne, le suivi technique des contrats et les
demandes clients
- Assurer le suivi des clients sur notre logiciel de courtage

Vos qualités
- Comprendre l'importance du service client et avoir la volonté permanente de satisfaire le
client
- Posséder de bonne qualité relationnelle tant avec les clients qu'avec les partenaires assureurs
- Aimer négocier et échanger tant avec les assureurs qu'avec les assurés
- Etre rigoureux (suivi de chaque étape, gestion simultanée d'une multitude de dossiers en
cours)
- Savoir travailler en équipe
- Autonome, vous savez gérer les priorités
- Capacités rédactionnelles pour les échanges et propositions de solutions d'assurance
- Maîtrise des outils bureautiques
Description du profil :
Titulaire d'un Bac +2 (BTS Assurances),
Ou bien de 4 ans d'expérience en assurance dommages en agence ou en cabinet de
courtage
Vous maitrisez les outils bureautique (CRM, logiciel de gestion, traitement texte)

Vous êtes autonome, rigoureux(se) et organisé(e)

En contact avec le client, principalement téléphoniquement, vous êtes doté d'un excellent
relationnel ainsi que de bonnes capacités d'écoute ;
Si vous répondez à l'ensemble de ces critères, ce poste est fait pour vous ! alors n'hésitez
plus et lancez vous dans cette nouvelle aventure humaine qui s'offre à vous !

Experience : 4 An(s)

Compétences : Gestion des garanties et des assurances, Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire, Rédiger un contrat d'assurance, Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes, Conseiller, accompagner une personne, Contrôler la conformité des données, Identifier, traiter une demande client, Présenter et valoriser un produit ou un service, Utiliser les outils numériques, Mettre à jour un dossier, une base de données, Gérer l'accueil téléphonique, Enregistrer et traiter les réclamations des clients et bénéficiaires

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agents et courtiers d'assurances

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.