Téléopérateur - Téléopératrice H/F - Imanaging-Document

Fondé en 2010 à Ancenis.
Nos clients : Exclusivement le secteur de l'Habitat Social.
Nos missions : accompagnement des bailleurs sociaux dans l'optimisation des flux métier :
Enquête auprès des locataires, collecte des documents obligatoires, digitalisation des échanges entre les bailleurs et les locataires.
Notre ambition : Proposer des prestations en 100 % « Fait en France » tant sur les opérations que sur le développement.VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Imanaging Document accompagne depuis 2010 plus de 50 bailleurs sociaux dans leur relation locataire, au travers de services et de solutions.
Nous recherchons en renfort de notre activité, un Téléopérateur (F/H) motivé qui partagent notre ambition et nos valeurs pour un CDD de 3 mois.
Vous rejoindrez notre équipe au sein de la plateforme téléphonique d'Ancenis (44).

MISSIONS

Réceptionner les appels téléphoniques
Conseiller, et répondre, de façon personnalisée, aux demandes d'informations et de suivi de dossiers des locataires
Saisir les données sociales des enquêtes ressources que nous effectuons
Saisir les données des activités annexes

CE QUE VOUS POUVEZ ATTENDRE DE NOUS

Une formation complète sur notre métier, et un accompagnement personnalisé.
Une expérience formatrice dans une équipe à taille humaine qui valorise l'entraide et la bienveillance.

VOS ATOUTS POUR RÉUSSIR

Vous disposez d'une bonne aisance téléphonique et informatique, vous avez soif d'apprentissage et souhaitez découvrir un métier de contact avec des missions utiles aux contours très opérationnels et orientés satisfaction client.
Une première expérience en plateau téléphonique ou en réception d'appels serait un plus, mais c'est votre état d'esprit - envie d'apprendre, curiosité, aisance relationnelle, sens du service - qui fera la différence. Rigueur, organisation et aisance informatique sont vos atouts.

Si vous vous reconnaissez, n'hésitez plus, postulez et rencontrons-nous au plus vite !
Contrat : 6 CDD de 3 mois renouvelable à partir du 15/09/2025
Horaires soit de 6h15 à 13h45 ou 14h à 21h30

Experience : Débutant accepté

Compétences : Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Présenter et valoriser un produit ou un service

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Traitement de données, hébergement et activités connexes

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.