Assistant Administration des Ventes et Support Opérat - CDI H/F - la Petite Lunete Rouge

Nous sommes une marque indépendante de lunettes haut de gamme, reconnue pour son exigence en matière de qualité. Petite structure agile, nous cherchons une personne clé pour prendre en charge l'administration des ventes et une partie du fonctionnement quotidien de l'entreprise.
Ce poste est stratégique : vous serez l'assistant H/F du fondateur, garantissant le bon déroulement des ventes, le suivi des clients et le support administratif.
Votre rigueur, votre fiabilité et votre sens du service seront essentiels pour le bon fonctionnement de l'ensemble de l'activité.

Missions principales :
Administration des ventes
- Gestion complète des commandes B2B France et export (enregistrement, préparation,
facturation, expédition)
- Gestion des retours, avoirs et litiges éventuels
Gestion des commandes
- Mise en cartons des commandes
- Expédition des commandes

Service après-vente (SAV)
- Réception et traitement des demandes SAV (réparations, échanges, réclamations)
- Suivi qualité et traçabilité des pièces

Compétences techniques :
- Connaissance des outils bureautiques (Excel, Google Drive)
- Expérience en administration des ventes ou ADV/SAV appréciée
- Anglais apprécié
- Aisance avec les outils numériques (ERP, CRM - un plus si connu)

Savoir-être :
- Très grande rigueur et sens de l'organisation
- Autonomie, fiabilité, capacité à gérer les priorités
- Sens du détail, discrétion et soin dans la manipulation de produits de luxe
- Qualité relationnelle irréprochable, goût du contact client (principalement B2B)
Volonté de s'investir dans une aventure entrepreneuriale et humaine

Pourquoi nous rejoindre ?
- Un poste central dans une entreprise créative à taille humaine
- Des responsabilités concrètes et variées dans un environnement haut de gamme
- Une relation de proximité et de confiance avec le fondateur
- Une mission avec du sens, dans un univers où chaque détail compte

Rémunération : Selon profil et expérience

Experience : 6 Mois - ADV ou similaire

Compétences : Etablir un devis, Assurer un accueil téléphonique, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,ADV, connaissance logiciel ERP, outils bureautiques

Langues : Anglais exigé

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'autres biens domestiques

Liste des qualités professionnelles :
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.