Offre d'Alternance - Assistant Accueil - Formation H/F - Alpes Developpement Formation

Centre de formation pour adultes dans les domaines de la comptabilité, la gestion, la paie, le secrétariat, la bureautique, l'immobilier, le numérique, le développement personnel, le management.Structure : Centre de formation ADF (CFA interne)
Date de début souhaitée : Dès que possible
Rythme : 1 jour par semaine en formation / 4 jours en entreprise
Rémunération : Selon la grille de l'apprentissage en vigueur

Le centre de formation ADF à Manosque propose une opportunité d'alternance riche et professionnalisante. En intégrant notre structure, vous suivrez votre formation au sein même de notre CFA et ferez partie d'une équipe impliquée dans l'accompagnement humain et logistique des apprenants tout au long de leur parcours.

Finalité du poste :

Contribuer à l'accueil physique et téléphonique des usagers (stagiaires, entreprises, formateurs), fournir un appui administratif global et participer activement au bon fonctionnement des services.

Missions principales :

1. Accueil / Secrétariat
- Accueil physique, téléphonique et orientation des usagers
- Information sur les formations et dispositifs de financement
- Suivi administratif des dossiers stagiaires
- Préparation des réunions et comptes rendus
- Mise en oeuvre des tests de positionnement

2. Gestion administrative des parcours stagiaires
- Constitution et suivi des dossiers administratifs dématérialisés
- Émission des documents de rentrée (convocations, cartes étudiantes, trombinoscopes...) et préparation administrative des rentrées scolaires
- Suivi des contrats de stage et des contrats de prêt de matériel informatique
- Gestion des feuilles de présence
- Archivage

3. Logistique & soutien aux services
- Traitement du courrier et gestion de la boîte mail
- Commande et gestion des fournitures
- Organisation et participation aux événements internes (portes ouvertes, remises de diplômes, etc.)

4. Appui aux Ateliers Booster Emploi
- Convocation des alternants et gestion des présences
- Mise à jour des tableaux de bord
- Partage des CV avec les entreprises

Compétences recherchées :

Savoir-faire :
- Maîtrise des outils de bureautique (Pack Office) et outils collaboratifs
- Avoir un bon niveau en orthographe, des capacités rédactionnelles et une bonne expression orale
- Connaissance du fonctionnement d'un centre de formation (atout)
- Connaître les techniques de secrétariat et les processus administratif (atout)

Savoir-être :
- Sens du service client, bon relationnel, capacité d'écoute
- Polyvalence, rigueur, discrétion
- Capacité à gérer les imprévus et travailler en équipe
- Prise d'initiative, autonomie

Expérience :

Une connaissance des dispositifs de financement de la formation est un plus

Pour candidater : Envoyez CV + lettre de motivation
Rejoignez une équipe investie au service de la formation et de l'accompagnement vers l'emploi !

Experience : Débutant accepté

Compétences : Logiciel de traitement de texte, Méthode de classement et d'archivage, Utilisation de logiciels de tableur, Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer la confidentialité des informations, Assurer un accueil téléphonique, Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil, Garantir un suivi administratif, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Gérer les stocks de fournitures de bureau, Identifier, traiter une demande client, Maintenir une communication claire et professionnelle, Maintenir un environnement de travail propre et organisé, Organiser l'agenda des réunions et des rendez-vous, Rédiger des messages et des emails professionnels, Relayer de l'information

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Enseignement secondaire technique ou professionnel

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.