Apprenti Secrétaire Médical H/F - Sv Call

Lieu : Télétravail (idéalement 31 ou 81 pour possibilité d'échanges et de formation en présentiel)
Type de contrat : Contrat d'apprentissage
Début : Juillet 2025

Description de l'entreprise :
Nous sommes une entreprise spécialisée dans la gestion de la permanence téléphonique médicale et le secrétariat à distance. Nous assurons un service de qualité pour les professionnels de santé en garantissant une gestion efficace de leurs appels et de leur agenda. Dans le cadre de notre développement, et du congés maternité des deux gérantes, nous recherchons un(e) apprenti(e) motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique.

Vos missions :

Assurer la permanence téléphonique pour des cabinets médicaux, cliniques et autres structures de santé
Filtrer et orienter les appels en fonction des priorités et des demandes
Gérer les agendas des professionnels de santé et organiser des rendez-vous
Effectuer des tâches administratives variées liées au secrétariat à distance
Garantir la confidentialité des informations et respecter les normes de sécurité en vigueur dans le secteur médical

Profil recherché :

- Vous êtes éligible et à la recherche d'un contrat d'apprentissage dans un domaine dynamique et innovant
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et faites preuve de réactivité et d'autonomie
- Vous avez de bonnes capacités de communication et êtes capable d'écouter et d'appliquer les consignes avec précision
- Vous êtes à l'aise avec le travail à distance, les appels en simultané et les situations de stress
- Une première expérience dans le domaine du secrétariat, en centre d'appels ou dans le secteur médical serait un plus
- Vous êtes disponible pendant la période estivale
- Une connexion internet fiable est nécessaire pour le poste

Pourquoi nous rejoindre ?

- Une immersion réelle dans le monde du secrétariat médical à distance
- Une montée en compétences rapide, encadrée par une équipe bienveillante à taille humaine
- Un cadre de travail bienveillant et une équipe à l'écoute
- Un accompagnement au quotidien, même à distance
- Une vraie expérience professionnelle dans un contexte stimulant, au service des professionnels de santé

Modalités de candidature :
Envoyez votre CV accompagné d'une lettre de motivation

Experience : Débutant accepté

Compétences : Compréhension des prescriptions médicales, Gestion des dossiers patients, Gestion des urgences médicales, Gestion du temps, Normes rédactionnelles, Organisation de l'agenda médical, Terminologie médicale, Utilisation de logiciels médicaux, Utilisation de matériel de bureau, Accueillir, orienter et renseigner un patient, Assurer un accueil téléphonique, Assurer la confidentialité des informations médicales, Conseiller, accompagner une personne, Identifier la demande du patient et rechercher les informations complémentaires dans le dossier médical, Planifier et coordonner les rendez-vous médicaux,rigueur, gestion du stress, capacité d'écoute, autonomie

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Services administratifs combinés de bureau

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.