Chargé - Chargée d'Accueil H/F - Mission Locale Lozere

Vous participez au travail d'accueil, d'information et d'orientation du public et partenaires ainsi qu'à l'organisation administrative de la Mission Locale Lozère. Vos missions principales sont les suivantes :
- Accueillir physiquement et téléphoniquement,
- Informer et orienter le public,
- Participer à l'animation et à l'organisation de l'espace d'information et de documentation,
- Gérer des emplois du temps : proposer des rendez-vous en fonction des plannings de l'équipe,
- Assurer des relances téléphoniques,
- Saisir des données sur logiciel spécifique (maîtrise des outils bureautiques indispensable),
- Constituer et mettre à jour des tableaux de bord de suivi de l'activité,
- Mettre en forme des documents divers (papier ou électroniques).

Ce poste nécessite la maîtrise des logiciels bureautiques et collaboratifs (Word, Excel, outlook, Teams, Zoom...). Une expérience dans le domaine du secrétariat est exigée. Une expérience auprès du public jeune 16/25 ans ou en lien avec l'insertion professionnelle des jeunes serait un plus. Votre capacité à gérer des situations complexes, à travailler en équipe et à gérer des priorités seront des atouts importants.

Poste à pourvoir du 15/09/2025 au 31/12/2025

Experience : 1 An(s) - en secrétariat administratif

Compétences : Techniques de communication orales, écrites et numériques, Règles et consignes de sécurité, Système d'information et de communication, Modalités d'accueil, Assurer un accueil téléphonique, Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public, Faciliter la résolution de questions et démarches administratives, Réaliser une veille documentaire, Accueillir, orienter, renseigner un public, Identifier, traiter une demande client, Prévenir et résoudre les conflits, Sens du service au public, Gestion d'un standard, Techniques de secrétariat, Qualités rédactionnelles et orthographiques, Maîtrise du Pack Office

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.

Liste des qualités professionnelles :
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.