Assistant Relation Clients H/F - Crit

Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit !

Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés.

L'inclusion est au coeur de notre démarche. Tous nos postes, à compétences égales, sont ouverts aux candidats en situation de handicap.

Alors prêt(e) à travailler à nos côtés ?Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services aux entreprises, un Assistant Relation Clients à Vaulx Milieu. Le poste est à pourvoir en intérim pour une durée de 6 mois.

Vos missions :
- Gestion des demandes et réclamations des réseaux multisites bancaires (appels + mails)
- Informer les pilotes des éventuelles difficultés
- Gérer le réclamations et les demandes clients
- Obtenir le retour qualifié de la part du responsable d'Exploitation et les transmettre aux clients
- Gérer la base de données
- Réaliser les supports de réunions mensuelles et trimestrielles
- Animer les réunions
- Réaliser les comptes rendus
- Alimenter le portail clients
- Accueil téléphonique et physique
- Maintenir la liaison entre les secteurs administratifs du groupe

Vos connaissances impératives :
- Excel avec maîtrise des tableaux croisés dynamiques
- POWER POINT
- Word

Vos horaires sur 35h :
du lundi au vendredi : 8h30-12h / 14h-17h30

Votre salaire :
16.05EUR brut de l'heure

Mission à pourvoir dès que possible et ce jusqu'au 12/01/2026

Envoyez nous votre candidature dès que possible.

- Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire
- Niveau d'études Bac +2 dans le domaine du commerce ou de la relation client
- Excellentes capacités de communication écrite et orale
- Sens du service client et de l'écoute
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client
- Autonomie, rigueur et réactivité
- Capacité d'adaptation et gestion du stress

Rejoignez une entreprise dynamique et en pleine croissance, où votre expertise en relation client sera valorisée et où vous pourrez contribuer activement à la satisfaction des clients.