Aide à l'Accueil à l'Information et à l'Orientation du Public au Sein des Juridictions H/F - Service administratif régional

En quelques mots...

Le tribunal judiciaire juge les affaires pénales en matière délictuelle et contraventionnelle. Son activité civile concerne les affaires familiales et les litiges civils.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Votre action s'inscrit dans le cadre de l'amélioration de l'accueil des publics en juridiction encadrée par la Charte Marianne.

Par votre action vous contribuez à l'amélioration de l'accueil des usagers en facilitant les démarches des personnes en difficulté et vous rassurez les usagers présents.

Actions
- Accueillir le public avec politesse et bienveillance ;
- Accueil de premier niveau dans la file d'attente du SAUJ ;
- Être à l'écoute des attentes des justiciables, attentif à leurs besoins spécifiques dans leur relation avec le monde judiciaire.
- Faciliter le déplacement du public au sein de la juridiction pour se rendre aux audiences, ainsi que dans les différents services ;
- Accueillir les victimes lors des audiences pénales en les orientant vers l'huissier d'audience ou le bureau d'aide aux victimes tenue par l'association Espoir;
- Aider à l'accueil des audiences du juge de l'application des peines en l'absence de la titulaire;
- Apporter un appui logistique et une aide ponctuelle et personnalisée aux usagers en difficulté;
- Identifier les problématiques de l'accueil et de formuler des propositions d'améliorations en coordination avec son tuteur ;
- Aide à la conception de supports de communication dans le cadre de l'accès au droit;
- Accueillir des groupes scolaires

Votre environnement

Formations obligatoires

Tout au long de votre engagement, vous aurez également accès à des formations en lien avec le thème de la citoyenneté.

Tutorat et accompagnement

Pour découvrir et réaliser votre service civique vous serez accompagné par un tuteur.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

Service administratif régional

DESCRIPTION DU TRIBUNAL : Le tribunal judiciaire juge les affaires pénales en matière délictuelle et contraventionnelle. Son activité civile concerne les affaires familiales et les litiges dont l'intérêt est supérieur à 10 000 €. DESCRIPTION DE L'EMPLOI : Votre action s'inscrit dans le cadre de l'amélioration de l'accueil des publics en juridiction encadrée par la Charte Marianne. Par votre action vous contribuez à l'amélioration de l'accueil des usagers en facilitant les démarches des personnes en difficulté et vous rassurez les usagers présents.

Localisation de la mission

tribunal judiciaire de Colmar
Place du Marché aux Fruits 68000 Colmar

Mon contact

Soraya Chenafi
secrétaire

Annonce n°M250017268