Agent d'Accueil H/F - Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche

L'agent d'accueil de la Maison de l'Étudiant assure l'accueil physique et téléphonique des étudiants, les informe sur les services universitaires et les oriente vers les interlocuteurs adéquats. Il gère les demandes d'information, accompagne les étudiants dans leurs démarches administratives, notamment les titres de séjour pour les internationaux. Il participe à l'organisation des événements étudiants et veille à la mise à jour des informations. Enfin, il identifie et répond aux besoins spécifiques des étudiants en difficulté en les orientant vers les services compétents.

Activités principales
- Accueil physique et téléphonique des étudiants
- Gestion des demandes d'information
- Assistance dans les démarches administratives
- Gestion des événements et activités de la Maison de l'Étudiant : participer à la préparation et à l'organisation d'événements destinés aux étudiants (forums, conférences, ateliers, journées d'intégration, etc.).

- Veille et mise à jour de l'information et diffusion via les supports adaptés (affichage, site internet, réseaux...)
- Identifier les besoins particuliers des étudiants (précarité, besoins spécifiques, handicap, etc.) et les orienter vers les services compétents (assistance sociale, psychologue, référent handicap, etc.).

Une première expérience dans un poste d'accueil ou de gestion administrative est fortement appréciée, notamment dans le milieu universitaire ou un service public.

La maîtrise de l'anglais est un plus pour l'accueil des étudiants internationaux.