Chargé de Renseignement en Droit du Travail - Gestionnaire de Mesures H/F - Ministère du Travail, de la Santé et des Solidarités

Profil recherché : Contrôleur(se) du travail ou Secrétaire administratif(ve)

Activités principales :

Placé(e) sous l'autorité hiérarchique de la responsable des renseignements en droit du travail, des ruptures conventionnelles et de la SCT, le (la) Chargé(e) des renseignements en droit du travail / Gestionnaire SCT assure les activités suivantes :
- Délivrer des renseignements aux usagers (salariés, employeurs, représentants du personnel...) en droit du travail (accueil physique et téléphonique, courriels et courriers) (activité principale)
- Réorienter les demandes n'entrant pas dans le champ de compétence du service TDS vers d'autres services
- Faire le lien entre des informations recueillies par les agents des renseignements en droit du travail et l'unité de contrôle du Tarn
- Instruire des dispositifs de la section centrale du travail (SCT) (accords d'entreprise, épargne salariale, ruptures conventionnelles...) (activité accessoire)

RIFSEEP 3

E : Savoir agir dans un contexte complexe, faire preuve de créativité, trouver de nouvelles
solutions, former d'autres agents, être référent dans le domaine.
M : Mettre en oeuvre la compétence de manière régulière, corriger et améliorer le processus,
conseiller les autres agents, optimiser le résultat.
A : Savoir effectuer, de manière occasionnelle ou régulière, correctement les activités, sous
le contrôle d'un autre agent, savoir repérer les dysfonctionnements.
N : Disposer de notions de base, de repères généraux sur l'activité ou le processus
(vocabulaire de base, principales tâches, connaissance du processus, global...)
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- Connaissances :
- Droit du travail (M)
- Droit administratif (N)
- Savoir-être :
- Disponibilité (**)
- Réactivité (***)
- Capacité d'écoute et d'analyse rapide des situations pour donner une réponse appropriée (***)
- Capacité d'adaptation (***)
- Sens du contact (courtoisie, amabilité, patience, contrôle de soi) (***)
- Sens de l'initiative (**)
- Savoir-faire :
- Assimiler des textes législatifs et réglementaires (M)
- Actualiser ses connaissances et faire une recherche documentaire (M)
- Savoir travailler en équipe et s'organiser dans le respect des délais et de la confidentialité (M)
- Savoir accueillir, écouter et éventuellement gérer les situations conflictuelles (M)
- Savoir s'adapter à l'interlocuteur (M)
- Savoir reformuler les demandes des usagers (M)
- Savoir instruire, préparer et mettre en oeuvre une décision (M)
- Savoir rédiger des documents administratifs (M)
- Maîtriser les logiciels de la suite bureautique de Microsoft (Word, Excel...) et Open Office (M)