Agent en Charge des Renseignements en Droit du Travail - Ruptures Conventionnelles Individuelles Srdt a H/F - Ministère du Travail, de la Santé et des Solidarités

- -> Renseignements en droit du travail :

Renseignement des usagers sur la réglementation du travail (accueil physique, téléphonique, courrier et messagerie) et participer plus particulièrement à l'organisation d'actions d'informations collectives.

D'un point de vu pratique, les agents du service ont vocation à :
- Analyser la demande de l'usager
- Reformuler la demande de l'usager
- Renseigner les usagers
- Conseiller les usagers
- Informer les services des problématiques qui existent et se développent
- Réorienter et signaler aux unités de contrôle d'inspection du travail les demandes justifiant une intervention
- Contribution à des réunions ou à des groupes de travail
- Actions d'information/formation internes ou externes
- -> Instruction des ruptures conventionnelles individuelles :
- Saisie des demandes adressées par les particuliers dans intra RC
- Instruction et examen de la conformité de la demande
- Rédaction de décisions expresses
- Alerte des UCs
- Renseignement des usagers sur la mesure
- -> Appui au responsable du service :
- Aide à l'instruction des recours hiérarchiques
- Elaboration de documents d'information à destination des usagers
- Création de courriels de réponse types (renseignements et ruptures conventionnelles)
- Recherches juridiques complexes
- Organiser des rencontres avec les administrations partenaires
- Développer de nouvelles actions d'information hors les murs
- Appui à la mise en oeuvre des actions prioritaires de l'inspection du travail.

Indiquez les compétences requises sur le poste ainsi que la lettre correspondant à la légende ci-dessous.

E : Savoir agir dans un contexte complexe, faire preuve de créativité, trouver de nouvelles solutions, former d'autres agents, être référent dans le domaine.
M : Mettre en oeuvre la compétence de manière régulière, corriger et améliorer le processus, conseiller les autres agents, optimiser le résultat.
A : Savoir effectuer, de manière occasionnelle ou régulière, correctement les activités, sous le contrôle d'un autre agent, savoir repérer les dysfonctionnements.
N : Disposer de notions de base, de repères généraux sur l'activité ou le processus (vocabulaire de base, principales tâches, connaissance du processus, global...)
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Connaissances :
- Droit du travail et droit conventionnel E
- Connaitre les politiques publiques, les mesures et dispositifs propres au champ d'intervention M
- Connaitre les procédures et méthodes relatives au contrôle A

Savoir-faire :Indiquez au moyen de *** en fonction des attentes
- Savoir être en relation avec les usagers
- Savoir travailler avec d'autres
- Savoir apporter un conseil ou un appui
- Savoir rédiger des documents administratifs
- Savoir utiliser des applications informatiques spécifiques
- Savoir rendre compte
- Savoir actualiser ses connaissances

Savoir-être :
- Sens du service public***
- Travailler en équipe***
- Savoir s'organiser***
- Travailler en autonomie***
- Faire preuve de discrétion professionnelle***

Expérience professionnelle :

Le poste peut convenir à un premier poste dans le domaine ou à une nouvelle orientation professionnelle (oui ou non) : non.