Chef du Service Social H/F - Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche

Le chef du service social du CROUS de l'académie de Créteil, conseiller technique de service social (CTSS), apporte à la Directrice Générale ainsi qu'à la Directrice de la vie étudiante (DVE) son conseil et sa collaboration technique. Sous la direction de la DVE, il participe à l'élaboration, l'impulsion et l'évaluation de la politique sociale du CROUS de l'académie de Créteil.

Élaboration et mise en oeuvre de la politique sociale de l'établissement :

Il impulse la définition et la mise en oeuvre de la politique d'action sociale au CROUS de l'académie de Créteil et dans les établissements d'enseignement supérieur de l'académie, dans le cadre des orientations nationales et régionales.
Il assure le conseil technique et l'expertise sociale auprès de la Directrice Générale, de la Directrice de la vie étudiante et des chefs de service de l'établissement ;
Il participe et apporte son expertise technique à toutes les réunions internes et externes concernant l'action sociale en faveur des étudiants et des personnels ;
Il propose et participe à des actions de formation relevant de son champ de compétences ;
Il participe à la définition d'indicateurs nécessaires au diagnostic et à l'évaluation des problèmes sociaux et des actions à mettre en oeuvre afin de les résoudre ;
Il répond à des enquêtes relatives à son activité ;
Il organise et anime les commissions d'aides spécifiques en faveur des étudiants.

Organisation et encadrement du service social :

Il assure l'encadrement technique et le management des assistantes de service social en faveur des étudiants et des personnels du CROUS de l'académie de Créteil ;
Il organise le service social : sectorisation, emplois du temps, réunions de service, gestion des congés, de la formation continue... ;
Il coordonne et anime l'activité des assistantes de service social ;
Il élabore et met en oeuvre un projet de service ;
Il accueille les nouveaux personnels sociaux, assure leur tutorat et apporte son conseil technique aux assistants de service social stagiaires ;
Dans le cadre des entretiens professionnels, il procède à l'évaluation du personnel du service social.

Relations partenariales :

Il coordonne et met en oeuvre avec les partenaires extérieurs les actions collectives d'éducation à la santé et de prévention ;
Il favorise la mise en réseau et les partenariats ;
Il représente le service ou le Crous de l'académie de Créteil par délégation.
Le chef du service social est administrateur régional du logiciel SAGA.

Connaissance des systèmes d'aides financières proposées par l'Etat et ses partenaires (bourses, aides à la mobilité, actions menées par les universités et les réseaux locaux) ;
Bonne connaissance du système éducatif français, notamment au niveau de l'enseignement supérieur et des publics spécifiques (handicapés, étudiants étrangers...) ;
Capacité à mobiliser et animer une équipe ;
Capacité à gérer l'urgence et les situations sensibles ;
Capacités rédactionnelles et de communication orale ;
Connaissances bureautiques, notamment du logiciel d'application « SAGA » ;
Capacité à communiquer pour transmettre des savoirs et des informations, et pour conseiller et soutenir les personnels confrontés à des situations d'étudiants ou de personnels en grave difficulté ;
Compétences relationnelles ;
Capacité à travailler en équipe et en partenariat ;
Sens du service public et des responsabilités.