Charge d'Accueil H/F - Go Intérim

GO intérim c'est : 25 ans de partenariat avec les entreprises et les demandeurs d'emploi,
8 agences de travail temporaire et une structure dédiée au recrutement CDD/CDI,
Être un acteur de l'emploi local,
Avoir un rôle économique pour notre territoire sans vocation à un développement national.
GO intérim, c'est votre employeur du Grand Ouest !Nous recrutons pour notre site de Saint-Herblain, un(e) Chargé(e) d'accueil en CDD temps plein (35h), poste à pourvoir dès que possible

Rattaché(e) à la Responsable des Process Administratifs, votre mission consistera à accueillir, informer et orienter les différents interlocuteurs. Représentant(e) de l'image de l'établissement auprès du public, le/la chargée d'accueil est un(e) ambassadeur(drice) du centre de formation.

Principales responsabilités :

- Accueil du public

- Accueillir et informer les publics (contrats d'alternance, démarches administratives...)
- Fournir des informations précises sur les formations et services proposés par le CFA
- Organiser et animer un espace d'accueil et d'information au public
- Veiller à la tenue du registre visiteurs et à la disposition des documents de sécurité
- Assurer la transmission des messages et des informations
- Orienter les visiteurs vers les bons interlocuteurs
- Assurer une veille permanente des actualités du centre de formation en collaborant avec les autres services pour dispenser des informations fiables et actuelles : manifestations en cours ou à venir, campagne de communication, réunion de services, absences de collaborateurs...
- Contribuer à la promotion de l'offre de formation et de services du centre de formation

- Gestion administrative

- Gérer le courrier postal : réception, distribution, départ
- Assurer la gestion et le suivi des boîtes aux lettres numériques : réception, tri et traitement des emails entrants.
- Répondre de manière appropriée aux demandes de premier niveau en fournissant des informations pertinentes ou en redirigeant vers les interlocuteurs compétents.
- Assurer le suivi des dossiers administratifs des apprenants dans le logiciel métier en lien avec les assistant(e)s administratif(ve)s (numérisation, nommage, classement et relance des éléments manquants...)
- Appuyer les apprenants et entreprises pour leurs accès au site web de suivi de formation
- Apporter tout autre soutien administratif suivant les besoins du service - Type et niveau de qualification requis : Titulaire d'un Bac minimum, idéalement de formation accueil et secrétariat
- Expérience : 2 ans minimum sur un poste similaire

- Compétences métier spécifiques :
- Maîtrise des techniques de communication
- Maîtrise des techniques d'accueil (téléphonique et physique)
- Maîtrise des outils bureautique et téléphonique
- Aptitude à s'approprier et appliquer des procédures
- Savoir-être et compétences transversales :
- Aisance relationnelle et rédactionnelle
- Sens du service
- Gestion du Stress
- Polyvalence
- Travail d'équipe
- Organisation et rigueur
- Mobilité : déplacements occasionnels à prévoir sur la région / dans le département