Assistant de Direction - Téléconseiller H/F - CERP

En qualité d'Assistant (H/F) de direction, vous aurez les missions suivantes :
- Gérer l'administration du personnel (Contrôle des badgeages, rédaction des contrats de travail, gestion du SIRH/visites médicales) et renseigner les collaborateurs sur les divers aspects RH.
- Rédiger et transmettre les courriers et supports de communication aux collaborateurs et clients.
- Gérer les rendez-vous clients pour le directeur de l'établissement.
- Gérer les créations clients dans le cadre des successions.
- Organiser et participer aux divers événements clients.
- Gérer l'organisation des réunions de travail (plateaux repas, réservations de salles).
- Assurer les commandes de fournitures pour l'établissement.
- Effectuer le suivi comptable de l'établissement, en lien avec la direction comptable du Siège Social.

En qualité de téléconseiller (H/F) :
- Contacter les clients durant les plages horaires définies.
- Répondre et orienter les appels vers le bon interlocuteur.
- Déterminer les besoins des clients et les renseigner (stock produit, détail d'approvisionnement, prix,.).
- Saisir les commandes et effectuer les duplicatas nécessaires à la demande du client.
- Réaliser des tâches de saisie informatique généralement liées au courrier.

Profil
- Formation de niveau Bac professionnel à Bac +2 dans le domaine du secrétariat
- Une première expérience dans la gestion administrative
- Bon relationnel, aisance d'expression à l'écrit, l'oral, au téléphone
- Organisation
- Vous appréciez la polyvalence

Experience : 1 An(s)

Compétences : Gestion administrative du courrier, Gérer un planning, Créer, organiser ou coordonner un évènement, Assurer un accueil téléphonique, Organiser et contrôler un approvisionnement, Utiliser les outils numériques, Relayer de l'information, Réaliser la gestion administrative du personnel, Mettre à jour un dossier, une base de données

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de produits pharmaceutiques

Liste des qualités professionnelles :
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.