Réceptionniste de Nuit H/F - Ibis Styles

L'hôtel Ibis Styles Nantes Centre Gare recherche un réceptionniste de nuit du dimanche soir au lundi matin ayant les missions suivantes :

- Assure, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux

- Contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures

- Est responsable de l'établissement après le départ des responsables de jour

- Gère les appels téléphoniques et les réservations

- Assure le suivi des demandes effectuées par le client (réveil, taxi)

- Respecte les procédures en matière de facturation et d'encaissement

- Veille à la propreté de son lieu de travail

- Applique les règles de sécurité de l'hôtel (incendie...)

- Veille à la sécurité des biens et des personne

- Prépare le service petit-déjeuner et les salles de séminaires

CDI 8h par semaine, la nuit du dimanche. Horaires de 22h30 à 6h30

Experience : 1 Mois

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.