Gestionnaire du Quittancement et des Charges Locatives H/F - Habitat du Gard

Vos missions principales :

Au sein de la Direction des Finances, et sous l'autorité du responsable du service Quittancement et Charges Locatives, vous devez mettre en oeuvre la politique administrative, technique, financière, partenariale et collaborative d'Habitat du Gard en matière de quittancement et de charges locatives dans tous ses aspects.

- Appliquer les instructions relatives à la gestion quotidienne de l'activité de quittancement : Préparer, appliquer, suivre, contrôler et évaluer, à tous les stades, les opérations de quittancement complémentaires. Gérer des modifications des types de gestion sur les contrats en lien avec la Direction de la Gestion locative et des Politiques Sociales. Mettre à jour des redevances des foyers et suivi, quittancement des ordures ménagères et des taxes foncières des foyers. Gérer administrativement le service (Courriers, appels...). Gérer mensuellement l'Aide Personnalisée au Logement (AP/AL, rappels CAF et MSA). Saisir, suivre, contrôler et relancer l'enquête annuelle SLS. Garantir la fiabilité et la régularité de la gestion du quittancement et des charges locatives récupérables auprès des locataires.

- Assurer le rôle d'interface interne et externe : relation transversale permanente avec les autres services de l'organisme. Organiser la communication et réponse aux demandes d'informations et aux éventuelles réclamations des locataires ou de leurs associations, animer ou participer aux réunions d'informations avec ces derniers.

Profil recherché :

- De formation Bac +2 à Bac +3 dans le domaine de la comptabilité gestion ou de l'immobilier, vous avez idéalement une expérience en gestion des procédures de quittancement et problématiques en lien avec les charges locatives

- Maîtrise des outils comptables et statistiques relatifs au quittancement et aux charges locatives

- Grande rigueur de gestion et d'organisation

- Capacité d'adaptation et de travail en équipe

- Capacité d'écoute, d'empathie, de fermeté avec les locataires et leurs représentants, de confidentialité et de devoir de réserve

- Maîtrise du cadre règlementaire des problématiques de gestion locative : Baux locatifs, commerciaux, loyers, charges et allocations.

Experience : 2 An(s)

Compétences : Recouvrement des loyers et charges, Gestion de logements sociaux, Actualiser les informations mises à la disposition d'un public, Gérer des réclamations et litiges, Gérer la trésorerie, le recouvrement, Réaliser des opérations comptables

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Location de logements

Liste des qualités professionnelles :
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.