Réceptionniste de Nuit - Night Auditor H/F - le Rituel
- Honfleur - 14
- CDI
- le Rituel
Les missions du poste
Offre d'emploi - Réceptionniste de nuit / Night Auditor
Rejoignez l'équipe d'un hôtel 4 étoiles à HONFLEUR, à taille humaine, chaleureux et bienveillant, en tant que réceptionniste de nuit.
Ce poste clé combine accueil, sécurité et organisation. Vous êtes le premier contact pour les arrivées tardives, la dernière attention portée aux départs anticipés. Vous veillez au calme de l'établissement, assurez la sécurité de tous, garantissez la qualité du service, même au coeur de la nuit.
Votre sens du service, votre rigueur et votre capacité à travailler en autonomie sont essentiels. Vous êtes attentif, rassurant, discret, capable de prendre des décisions. Le poste comprend également la clôture administrative des journées.
Contrat à temps plein (35h)
Un vrai équilibre : une semaine sur deux, vous alternez entre 3 nuits et 4 nuits travaillées.
Un environnement élégant, calme, une équipe respectueuse et engagée vous attend. Formation assurée à votre arrivée si besoin.
Faites partie de ceux qui veillent, qui accueillent, qui rassurent.
Ce poste est bien plus qu'un simple emploi de nuit : c'est un rôle de confiance.
Le profil recherché
Experience : 4 Mois
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, Gérer les plaintes de manière professionnelle, Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres
Langues : Anglais exigé
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.