Informaticien - CDD - Villeparisis H/F - Fonction publique Territoriale

Le technicien de maintenance informatique assure la gestion courante de l'utilisation des postes,
des systèmes et des réseaux informatiques dans le respect de plannings d'intervention. Il conduit
et surveille le fonctionnement des équipements informatiques (installation, entretien préventif,
maintenance corrective des matériels), dans le cadre des normes, méthodes d'exploitation et de
sécurité inhérentes à la structure. Il assure également des missions de conseil, de formation et
d'assistance technique auprès des utilisateurs.

Missions Générales :
* Installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques,
périphériques) ;
* Suivre des projets informatiques en lien avec le Responsable ;
* Suivi du parc des copieurs ;
* Suivi des installations de vidéo-projection et de visioconférence ;
* Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels ;
* Assurer la maintenance technique de 1er et 2nd niveau sur les équipements
informatiques et téléphoniques ;
*Assistance et support technique auprès des utilisateurs pour l'utilisation des
installations de vidéo-projection et de vidéoconférence ;
* Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs ;
* Analyser les incidents et rechercher des solutions ;
Ces missions sont en lien avec la Direction des Systèmes d'Information (DSI) de la Communauté d'Agglomération Plaine Roissy de France (CARPF) avec laquelle la Ville est conventionnée. Ainsi, le technicien aura un rôle d'interface pour la gestion du parc informatique et assurera le suivi des interventions de la CARP.

* Compétences requises pour occuper le poste :

* Savoirs :
Connaissance approfondie de l'architecture matérielle d'un poste de travail ;
Connaissance générale des systèmes d'exploitation (Windows, MAC OS, etc.) ;
Connaissance sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques ;
Connaissance sur les réseaux informatiques et sur la téléphonie sur IP ;
Connaissance sur les systèmes de vidéo-projection et de visioconférence.
* Savoir-faire :
Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux ;
Utiliser des outils de déploiement automatisé, de gestion de parc ;
Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation ;
Conduire un entretien d'assistance par téléphone ;
Utiliser les outils de support à distance ;
Respecter les procédures ;
Dialoguer avec les utilisateurs en s'adaptant à leurs attentes ;
Travailler en équipe ;
Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités ;
S'adapter aux évolutions technologiques.
* Savoir-être :
Etre autonome, rigoureux, organisé, pédagogue, avoir un bon esprit d'analyse et posséder un bon sens du relationnel