Agent d'Accueil - Melun Conseil DépartementalSecteur 1 H/F - Fonction publique Territoriale

La DGAR regroupe les fonctions ressources du Département garantes du bon fonctionnement de l'administration et d'une conduite efficiente des projets portés par l'Exécutif départemental. Soucieuse d'accompagner efficacement les évolutions de la collectivité, elle contribue activement à la modernisation de l'administration et à la dynamique de projets à l'oeuvre au sein du Département, en mettant son expertise au service des projets des directions métiers, tous champs confondus : une posture d'accompagnement et de conseil en prise avec le réel qui permet d'impulser les transformations nécessaires à l'amélioration du service rendu aux Seine-et-Marnais.

Au sein du service des relations à l'usager, sur le pôle accueil, nous recherchons un agent d'accueil expérimenté, polyvalent et capable d'intégrer rapidement dans une équipe pour garantir la continuité d'un service public de qualité.
Missions principales
- Accueil physique et téléphonique du public sur différents sites départementaux (3 sites à Melun et un site à Savigny-le-Temple)
- Information et orientation des personnes accueillies
- Diffusion et partage des informations relatives au pôle accueil et aux services compétents
- Gestion du courrier et traitement administratif courant
- Gestion de la messagerie du site
- Réservation et suivi de l'utilisation d'une flotte de véhicules
- Assurer l'ouverture et la fermeture des sites

Les horaires varient d'un lieu à un autre, entre 8 heures et 18 heures.

Mobilité requise

Le poste nécessite des déplacements réguliers sur les différents sites d'accueil.
La possession d'un véhicule personnel est indispensable
- Titres restaurant
- 25 CA et 24 RTT (sur la base de 39h hebdomadaires / Forfait jour pour les encadrants de catégorie A)
- Participation employeur à la Mutuelle et prévoyance
- Parking gratuit
- Gare à proximité
- Prestations sociales et COS
- Offres de formations innovantes
- Ecole des métiers
- Accompagnement aux concours
- Le poste est ouvert aux fonctionnaires par voie de détachement ou mutation et aux contractuels
- Le Département est ouvert à la diversité et facilite l'accueil et l'intégration des travailleurs handicapés.

Diplômes requis
Bac Pro Accueil relation clients et usagers apprécié
Compétences attendues
- Gestion et priorisation de l'accueil physique et téléphonique
- Capacité à garder son calme en toutes circonstances
- Rigueur et autonomie dans l'exécution des tâches
- Maîtrise des outils informatiques (Word, Outlook, Excel)
- Respect et suivi des consignes
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Adaptabilité
- Esprit d'équipe
- Bon rédactionnel
- Discrétion
- Sens du service public