Assistant Commercial H/F - Supplay

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.L'agence SUPPLAY TOURS TERTIAIRE recherche un assistant commercial (HF) en CDI pour son client situé à Sorigny. Vos missions :
Renseignement et conseil des clients
- Assurer l'accueil client (téléphone, mail), les renseigner et les conseiller
- Établir les devis en lien avec les commerciaux
- Faire remplir au client la fiche d'ouverture d'un nouveau compte client et la transmettre à la comptabilité clients, renseigner le client pour qu'il puisse, de son coté, ouvrir un compte fournisseur.

Traiter les commandes
- Effectuer la saisie des commandes sur SAP
- Prendre en compte les conditions de réalisation (délai de livraison...)
- Suivre les commandes et envoyer les accusés réception

Suivre les dossiers en cours
- Informer les clients sur l'avancée de leur dossier
- Traiter les éventuels litiges client (avoirs, retours de marchandises...)
- Traiter les éventuels litiges transports (colis non livré, endommagé...)
- Proposer des produits de remplacement en cas de rupture de stock ou vente additionnelle sous la responsabilité du commercial ou du responsable d'agence

Savoir et Savoir-faire :
- Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Outlook),
- Connaissance d'un ERP. SAP serait un vrai plus,
- Connaissance des techniques commerciales,
- Connaissance des procédures qualité,
- Maîtrise de l'orthographe et bonnes qualités rédactionnelles.