Assistant H/F - Manpower France

Faites confiance à Manpower, votre partenaire emploi :
- Des opportunités nombreuses et diversifiées
- Une expertise RH et des conseils emploi
- Une employabilité durable avec le programme MyPath®
- Des démarches facilitées
- Des avantages et des servicesManpower LILLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Assistant SAV (H/F)

Rattaché(e) à la Responsable du Service Après-Vente et au sein d'une équipe dynamique de 10 personnes :
Vos principales missions seront :

Traitement et suivi des commandes
- Réponse aux demandes de renseignements commerciaux et logistiques ;
- Réponse aux demandes d'interventions techniques, dépannages, montages ;
- Saisie et suivi des commandes de pièces détachées pour les techniciens et les clients ;
- Rédaction de devis ;
- Gestion des réclamations clients ;
- Facturation des interventions techniques et des commandes de pièces détachées aux clients
- Support administratif de l'équipe terrain.

Relation Client
- Interface clients / techniciens avec appels entrants et sortants ;
- Accueil téléphonique SAV ;
- Gestion de l'ensemble des demandes clients et techniciens dans les requêtes Salesforce.com.

Notre candidat idéal :

- Vous appréciez le travail collaboratif et avez un goût prononcé pour la satisfaction client ;
- Vous êtes avez un bon relationnel ;
- Vous être de nature curieux(se)et volontaire ;
- Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques ;

Experience : Débutant accepté

Qualification : Ouvrier spécialisé

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire