Responsable d'Activité Maintenance et SAV H/F - Hays

Nous recherchons pour le compte de notre client, société leader dans le domaine de l'installation et de la maintenance de systèmes de froid et de climatisation, son Manager maintenance et SAV.En tant que Manager d'activité et rattaché au Directeur Opérationnel de la société, vous êtes responsable de la gestion et de l'optimisation des activités Maintenance et SAV. Vous supervisez une équipe de 25 collaborateurs (techniciens, assistants d'exploitation et conseillers SAV), tout en travaillant en étroite collaboration avec le service travaux.

Au quotidien, vous pilotez une équipe d'experts, en créant un environnement de travail collaboratif, performant et respectant l'esprit de la société. Vous mettez en oeuvre des solutions techniques innovantes pour répondre rapidement et efficacement aux demandes, tout en maintenant des normes de qualité élevées. Vous assurez aussi le traitement optimal d'un nombre important d'interventions et de demandes, en adaptant les ressources et les stratégies en fonction des besoins.

Vous gérez les budgets, les ressources et les indicateurs de performance pour garantir la rentabilité et l'efficacité de vos activités et entretenez des relations de confiance avec les clients.

Véritable manager opérationnel, vous avez une solide expérience dans la gestion d'un service après-vente important, idéalement dans le domaine du froid et de la climatisation. Doté d'un fort charisme et d'un sens du leadership, vous êtes reconnu pour vos qualités de meneur, mais aussi votre sens du service client, que vous appréciez dupliquer à vos équipes.

Titulaire d'un diplôme en Génie climatique, maintenance industrielle ou une autre formation technique, vous connaissez le pilotage des systèmes énergétiques et avez des compétences en maintenance et dépannage.