Chargé de E-Commerce et Community Management H/F - Cibox Inter@Ctive

Cibox Inter@ctive, créée en 1995, est une entreprise française spécialisée dans le développement de produits d'électronique.
Présente sur le secteur de la mobilité électrique depuis 2015, Cibox concentre sa stratégie sur des produits tels que les vélos électriques, les trottinettes électriques et accessoires qu elle commercialise sous sa marque YEEP.ME.Vous avez une passion pour le digital, le e-commerce et les réseaux sociaux ? Rejoignez notre équipe et participer activement au développement de notre activité en ligne.

Gestion du site e-commerce (Prestashop) :
- Création et mise à jour des produits, contenus et promotions
- Traitement des commandes et suivi de la relation client
- Gestion des boutiques annexes (site de pièces détachées, sites internationaux, revendeurs)
- Emailing et actions commerciales en ligne

Animation des réseaux sociaux BtoC & BtoB :
- Création et planification des posts sur Instagram, Facebook et LinkedIn
- Modération et engagement avec la communauté
- Relation client sur les réseaux en lien avec les équipes support de CIBOX (De la réponse à la solution et de la clôture des demandes)

Gestion des avis clients :
- Contact client pour suivi satisfaction et amélioration de l'expérience
- Gestion des avis sur marketplaces, site e-commerce et plateformes d'avis

Développement et support :
- Exploration de nouvelles marketplaces (France et international)
- Assistance ponctuelle au support client SAV ou administratif

Experience : 1 An(s)

Compétences : Analyser des échanges communautaires en ligne, Animer un réseau, une communauté, Analyser le trafic d'un site web, Concevoir des supports de communication et d'image, Gérer les crises de communication en ligne, Mettre en oeuvre des actions de communication, Rédiger du contenu web, Maîtrise CMS PRESTASHOP, Connaissances et expérience des RS BtoC, Connaissance et optimisation SEO, Capacités rédactionnelles en français, Gestion de campagnes SEA et pilotage (ROI)

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Réparation d'autres biens personnels et domestiques

Liste des qualités professionnelles :
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.