Standardiste H/F - Etablissement Public de Santé Mentale (EPSM) de la Marne

L'Établissement Public de Santé Mentale de la Marne porte 2 pôles de psychiatrie adulte (Nord Marne qui regroupe 4 services rémois et Sud Marne), 1 pôle de psychiatrie de la personne âgée, 2 pôles de psychiatrie infanto-juvénile, 1 pôle médico-social (Maison d'Accueil Spécialisée), 1 pôle d'addictologie, 1 pôle de psychiatrie médico-légale, 1 pôle de médecine générale. Il assure à ce titre la couverture de la totalité de la population marnaise adulte et de la moitié de la population mineure au titre de la psychiatrie infanto-juvénile hors agglomération rémoise.

Il porte des unités et services à vocation régionale :
- L'UMD (Unité pour Malades Difficiles), le SMPR (Service Médico-Psychologique Régional),
- Le CRIAVS (Centre Ressources pour les Intervenants auprès des Auteurs de Violences Sexuelles de Champagne-Ardenne),
- La Cellule d'Urgence Médico-Psychologique (CUMP) départementale renforcée,
- Le Centre territorial de psychotraumatisme de Champagne-Ardenne,
- L'unité de neuromodulation,
- Le niveau 3 d'enseignement et de recherche en addictologie,
- Le dispositif de prévention de la récidive suicidaire : VigilanS Champagne-Ardenne,
- Le Centre de Prise en charge Précoce des Psychoses et d'Orientation (C3P-O),
- Le Centre Universitaire de Remédiation cognitive et rétablissement (CURe) de Champagne-Ardenne.

C'est aussi une file active de quelque 18 000 patients par an qu'accueille et soigne l'EPSM de la Marne dont 97 % en ambulatoire (sans hospitalisation complète).

Notre mission principale : donner à tous ceux qui le nécessitent, sur la Marne, un accès aux soins psychiatriques de qualité.L'EPSM de la MARNE est à la recherche d'un agent standardiste (contrat 1 mois, pouvant être pérennisé) :

Activités principales :
- Réception et orientation des appels téléphoniques internes et externes ;
- Accueil et orientation des personnes se présentant à l'accueil (visiteurs, patients, ambulanciers) ;
- Réception et transmission des messages d'alarme (détection incendie) ;
- Gestion des appels aux personnels de garde ou d'astreinte ;
- Réception transitoire des dépôts de valeurs.

Conditions particulières d'exercice : Roulement en 3/8 (6h-14h, 14h-22h, 22h-6h) Travail le Week-end, les nuits et jours fériés Travail sur écran.

- Utiliser les consoles téléphoniques et autres systèmes liés (annuaires électroniques...)
- Faire preuve d'une écoute attentive
- S'exprimer avec facilité
- Respecter et mettre en oeuvre les consignes reçues
- Faire preuve de curiosité sur les différentes missions de l'organisation