Gestionnaire ADV en Contrat d'Alternance H/F - Monceau Diffusion

***POSTE EN CONTRAT D'ALTERNANCE ****
vous avez un Bac +2 minimum et vous préparez un MASTER -
Gestion et suivi des commandes
- S'assurer de la prise en compte effective et de l'enregistrement des commandes, et garantir leur expédition et leur livraison auprès du client
o Contrôle des commandes reçues et/ou saisie
o Transférer les commandes sur le logiciel Zeststock
o Editer les préparations de commandes
o Valider les commandes prêtes
o Editer les étiquettes transporteurs/BL à remettre au service logistique
o Suivi des livraisons des transporteurs
o Devis, planification et suivi des livraisons en lien avec les affréteurs
o Facturation clients
o Gestion des reliquats
Suivi des clients
- Standard téléphonique - renseigner les clients et les conseiller
- Gestions des mails au quotidien
- Gérer les factures, les avoirs clients ainsi que les impayés ou les litiges liés à un retard de livraison, un produit défectueux, des quantités non respectées.
Gestion achats / fournisseurs
- Gestion du stock
- Demande tarifs aux fournisseurs
- Saisie commandes achats fournisseurs
Gestion logistique
- Prise en charge des réceptions marchandises sur Zeststock
- Edition des étiquettes palettes
- Gestion des RDV avec les fournisseurs
Logiciels
- Sage
- Zeststock
- Intershop
Rattachement hiérarchique
- Responsable administration des ventes
- Responsable logistique
- Gérant Packdiscount

Experience : Débutant accepté

Compétences : Etablir un devis, Assurer un accueil téléphonique, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Autres commerces de détail spécialisés divers