Technicien N2 H/F - Qualis Recrutement

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) Intérim Prestations (Régie et freelancing)

Nos équipes sont spécialisées par Expertises :
Banque & Assurance - Finance & Comptabilité - Commercial, Marketing & Relation clients - Immobilier - Informatique - Bâtiment & Construction - Industrie & Ingénierie - Transports & Logistique - Supply chain & ADVJe recherche, pour l'un de mes clients, un technicien N2 à Versailles

Localisation : Versailles
Démarrage : ASAP
Salaire : 28/30 selon profil
horaires de la prestation : Base 35h
Plage horaire : 8-18h

Descriptif de la mission :
Déplacements fréquents sur le 95 - Gestion des incidents et demandes
- Assistance, information et rôle de formation auprès des utilisateurs
- En charge de l'escalade des incidents ou demandes vers les niveaux de compétences supérieurs ainsi que d'assurer le suivi.
- Identifier la récurrence des problèmes,
- Rédaction de documents Support et assistance des utilisateurs en proximité
- Assistance VIP et VVIP si besoin
Mastérisation des postes de travail PC
- Brassage de Prise Réseau -
- Intervenir sur le site client pour l'exécution des opérations convenues
- Escalader les incidents non résolus selon la procédure définie

- Réaliser les déploiements
- Traiter des incidents matériels, systèmes et applicatifs (environnement Bureautique)

Pré-requis technique :
Support poste de travail outils ticketing outils bureautique Windows W10 et w11
Pré-requis fonctionnel
Rigueur Sens du service
autonomie