Assistant SAV H/F - Robert Half
- Saint-Quentin-Fallavier - 38
- Intérim
- Robert Half
Les missions du poste
A propos de notre client
Notre client, spécialisé dans le BTP, basé à Saint-Quentin-Fallavier, recherche un Assistant SAV F/H pour un poste en intérim de 2 mois minimum.Votre rôle en tant qu'Assistant SAV F/H sera d'assurer l'interface administrative entre les clients, l'agence et la région.
* Assurer la gestion des demandes entrantes (internes et externes) via la boite mail générique,
* Participer à l'établissement des devis et des offres et à leur suivi,
* Créer, modifier et suivre les contrats SAV ainsi que les plans d'entretien,
* Mettre à jour la base dans SAP et les dossiers clients,
* Traiter les différentes listes d'erreurs SAP,
* Participer à la gestion des Pièces de Rechange des techniciens,
* Établir les avoirs et notes de débit,
* Participer au suivi des litiges et réclamations SAV des clients,
* Maîtriser et appliquer les procédures administratives.
** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **
Salaire : 25 000€ - 30 000€ Annuel brut
Avantages : Tickets Restaurant
Conditions : 35h Hebdomadaires
Le profil recherché
* Vous êtes issu de formation Bac +2,
* Vous disposez d'une expérience de 2 ans minimum,
* Vous maîtrisez idéalement SAP,
* Vous faites preuve de rigueur, d'agilité et vous êtes un facilitateur dans les équipes.