Réceptionniste H/F - le Club Mougins

Le Club Mougins, résidence hôtelière à Mougins, recherche un(e) réceptionniste.
Tâches : accueil des clients (check-in et check-out) encaissements, renseigner les clients sur l'établissement et les sites touristiques, répondre au téléphone et aux e-mails. Aime le travail en équipe et la recherche de la satisfaction client. Vous pourrez être amené à remplacer vos collègues de nuit absents.
Vous avez une attitude enthousiaste et positive ? Rejoignez-nous !
Anglais courant exigé
Type d'emploi : Temps plein
CDD remplacement

Experience : 1 An(s)

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Respecter les standards qualité de l'établissement

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des marchands de biens immobiliers

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.