Assistant - Assistante Administration des Ventes H/F - Christian Moreau

Moreau Sport, marque française référente dans le monde de la gymnastique depuis 40 ans, entame un nouveau chapitre résolument moderne et audacieux.

Missions :
En tant qu'Assistant(e) des Ventes, vous jouerez un rôle clé dans le soutien de notre équipe de vente. Vous serez responsable de diverses tâches essentielles pour assurer la satisfaction client et le bon déroulement des opérations commerciales.
Voici vos principales missions :

1. Gestion des offres de prix :
Élaboration des propositions commerciales en collaboration avec l'équipe de vente et le bureau d'études.
Suivi des offres de prix et mise à jour régulière des dossiers commerciaux.

2. Service client :
Répondre de manière proactive aux demandes des clients.
Résoudre les problèmes et assurer un service client de qualité.

3. Liens commerciaux :
Servir de point de contact principal entre les clients, l'équipe commerciale et le bureau d'études.
Faciliter une communication fluide et efficace pour garantir le bon déroulement des projets.

4. Support après-vente (SAV) :
Gestion des réclamations clients après la vente.
Suivi des dossiers clients pour garantir leur satisfaction continue.

5. Fidélisation et upselling :
Développer des relations solides avec les clients en comprenant profondément leurs besoins.
Proposer des solutions adaptées pour maximiser les opportunités d'upsales et de fidélisation.

6. Développement à l'export :
Gérer les échanges avec nos distributeurs et clients internationaux.
Traiter les demandes en anglais, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Assurer un accueil téléphonique, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Etablir un devis, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Assurer un service après-vente, Relayer de l'information, capacité à naviguer sur différents onglets

Langues : Allemand souhaité, Anglais exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Fabrication d'autres vêtements et accessoires

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.