Technicien IT Enablon H/F - Pôle Emploi

Au sein de l'équipe Communication / RSE du groupe, nous recherchons un Technicien IT Enablon, celui-ci sera rattaché à la responsable Sureté Sécurité RSE Groupe. Vous jouerez un rôle dans le suivi informatique de notre plateforme RSE, ENABLON, afin de répondre de manière réactive aux incidents relevés par les utilisateurs.
1.Administration de l'outil Enablon
- Développement de rapports d'analyse d'indicateurs et tableaux de bord de présentation associés
- Création et mise à jour de référentiels d'indicateurs
- Création, lancement et suivi de campagnes de collectes de données
2.Gestion des incidents Enablon
- Ouverture et suivi des tickets d'incidents avec l'intégrateur
3. Support au lancement d'Enablon dans de nouveaux métiers
- Assistance à l'analyse de besoin
4. Documentation
- Description des process d'administration de l'outil Enablon
- Maintien à jour de la documentation

Expérience
- Appétences informatiques
- Gestion et résolution d'incidents IT
- Appétences pour la RSE
- Rédaction de process
Savoir-être
- Organisation, rigueur, communication, aisance relationnelle, capacité de vulgarisation, sens de la pédagogie, adaptabilité.
Statut :
- Employé, Coefficient 190

Experience : Débutant accepté

Compétences : Administrer un système d'informations, Apporter une assistance technique aux équipes, Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives, Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.