Technicien SAV H/F - Monnet Conseil Equipement

Monnet Conseil Equipement est une PME de 35 collaborateurs, implantée à Vinay (entre Valence et Grenoble). Nous accompagnons depuis de nombreuses années des professionnels et particuliers dans l'achat, la location et la réparation de matériel de manutention (transpalettes, chariots élévateurs, nacelles, etc.) et de BTP. En 2022, nous avons élargi notre offre avec une nouvelle activité dédiée au matériel de nettoyage (aspirateurs, autolaveuses, etc.).Si vous avez le goût du challenge et l'envie de contribuer à la satisfaction de notre clientèle variée. Plus que des diplômes, nous recherchons en priorité des personnalités dont le défi est un moteur et qui partagent nos valeurs : le respect, l'esprit d'équipe, la satisfaction client, l'épanouissement et la sécurabilité. L'autonomie, la flexibilité, les responsabilités et le succès collectifs sont les piliers de notre fonctionnement.

Rattaché(e) au Responsable SAV, vous aurez les missions suivantes :
- Diagnostic et réparation de matériel de manutention et de BTP chez les clients :
o Identifier les dysfonctionnements par analyse des symptômes et essais fonctionnels
o Réaliser des réparations avec essais et réglages
o Etablir un diagnostic clair et rédiger les devis d'intervention

- Organisation et suivi :
o Planifier ses interventions chez les clients
o Renseigner les rapports d'intervention et indicateurs techniques

- Relation client et conseil :
o Garantir un service de qualité tout en assurant la sécurité et le respect des normes
o Conseiller le client sur l'utilisation du matériel et signaler toute non-conformité
o Gérer les conflits ou situations délicates avec l'aide de son responsable

- Collaborer étroitement avec le service technique pour partager les meilleures pratiques et améliorer continuellement nos services.
Profil recherché :
- Formation technique en mécanique, électromécanique, maintenance ou équivalent.
- Débutant accepté.
- Expérience dans la mécanique en tant que technicien SAV / Maintenance ou mécanicien automobile/poids lourd.
- Capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes de manière autonome.
- Excellente communication et aptitude à travailler en équipe.
- Maîtrise de l'outil informatique
- Permis B obligatoire

Nous offrons :
- Un poste en CDI au sein d'une entreprise à taille humaine mais ambitieuse.
- 35h/semaine.
- Horaire 8h-12h // 14h-17h du lundi au vendredi.
- Panier repas de 13.50euros net.
- Véhicule de service : Renault Master full équipé en outillages.
- Téléphone portable / tablette et ordinateur.
- Une rémunération annuelle Brut entre 26390 Euros / 30000 Euros hors panier et heures supplémentaires selon expérience.
- Développement continue pour rester à la pointe de la technologie.
- Formations internes (CACES, autorisation de conduite, habilitation électrique).
- Mutuelle d'entreprise, carte cadeau.
- Une culture d'entreprise axée sur l'épanouissement, le respect, et le travail d'équipe.
- Déplacement à la journée
- Intervention sur un rayon d'action prédéfini.
- Prime d'intéressement

Experience : Débutant accepté

Compétences : Procédures d'entretien de véhicules, Techniques de réparation rapide, Changer ou réparer les moteurs, boîtes de vitesse, embrayages, suspensions, démarreurs, Déterminer une solution technique de remise en état du véhicule et des équipements

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Intermédiaires du commerce en machines, équipements industriels, navires et avions

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.