Assistant - Assistante de Gestion Administrative H/F - Odel O Services

Avec l'Odel ô service, spécialisé de le service à la personne possède une équipe dynamique, professionnelle et à l'écoute de vos demandes.L'assistant(e) d'agence est l'interlocuteur(trice) direct(e) entre les clients, les intervenants à domicile et les candidats. Son rôle est d'assurer la gestion quotidienne d'exploitation et des ressources humaines de l'agence.
Acteur(trice) principal(e) de la satisfaction des salariés et des clients, l'assistant (e) d'agence est un élément central de l'équipe avec laquelle il/elle travaille. Il/elle peut également être amené(e) à se rendre au domicile des particuliers pour la souscription de contrats de service.

Missions :
Assurer l'accueil physique et téléphonique du public
Assurer le suivi et la gestion des clients
Aider à la planification des prestations à domicile dans le respect de la législation du travail, informer les salariés et les bénéficiaires des interventions programmées à domicile
Elaboration des plannings des intervenants à domicile
Evaluer les besoins en recrutement et procéder au sourcing
Mettre en place des actions pour améliorer la satisfaction clients/salariés
Suivi et Validation des congés
Visite au domicile des clients pour la souscription de contrats
Manager les intervenants à domicile.

Profil :
Titulaire d'un Bac +2 dans le domaine tertiaire, une première expérience similaire dans une agence de services à la personne est un réel atout pour ce poste.

Qualités attendues :
Il/elle est patient(e)
Il/elle bienveillant(e),
Il/elle ponctuel(le),
Il/elle créatif(ve) et dynamique
Il/elle est rigoureux(euse).

Volume hebdomadaire de 28h à 32h
Echelon 1 Niveau 1.

Experience : 6 Mois

Compétences : Classer des documents, Mettre à jour un dossier, une base de données, Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité, Utiliser les outils numériques, Définir les plannings et congés de ses équipes, Gérer un planning

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Nettoyage courant des bâtiments

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.