Assistant Logistique H/F - Samsic Emploi

Notre client recrute un Assistant logistique (H/F/D) pour les missions suivantes :

1. Service Client
- Assurer le bon déroulement des flux de livraison, de la commande à la facturation, en respectant les attentes clients, filiales et commerciaux.
- Garantir la satisfaction client en étant à l'écoute de leurs besoins et en s'adaptant à leurs demandes.
- Participer à l'amélioration continue des processus pour un service client performant.
- Veiller à l'application correcte des tarifs transports sur la zone.
- Gérer la facturation client, le respect des échéances, les garanties de paiement et le traitement des litiges.
- Apporter un support technique à la Direction Ventes et Marketing si nécessaire.
- Assurer une bonne communication interne et avec les autres entités.
- Assurer la continuité du service en binôme ou trinôme, notamment en cas d'absences.

2. Logistique
- Traiter et suivre les commandes, notamment via SAP.
- Organiser les affrètements avec les fournisseurs de transport.
- Planifier les chargements en optimisant la satisfaction clients, la disponibilité produit et la logistique container, tout en recherchant un équilibre économique.
- Garantir la conformité des flux SAP sur la zone.
- Assurer la fiabilité des clôtures comptables, notamment la facturation.
- Veiller à la conformité douanière des opérations maritimes selon les réglementations.
- Gérer et clôturer les réclamations clients et fournisseurs, en mettant en place des actions correctives.
- Résoudre rapidement les incidents liés aux opérations (chargement, conformité produit, etc.).

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Vous possédez une première expérience dans la logistique export et maîtrisez les outils bureautiques, SAP serait un plus. Un bon niveau d'anglais professionnel est attendu.

Compétences attendues :
- Sens de l'organisation et rigueur
- Esprit d'équipe et capacité d'adaptation
- Autonomie et réactivité
- Excellent sens du service client
- Capacité à gérer les priorités et à communiquer efficacement