Assistant Chargé de Projet CRM et Fidélisation Alternance H/F - Marco Vasco

Success-story française, MARCO VASCO est une agence de voyage sur-mesure qui a su prospérer pendant une décennie par la force du web ! Créée en 2007, elle est devenue un acteur majeur du voyage personnalisé. Ce qui séduit les voyageurs ? Une offre sans limite, une relation personnalisée avec leur conseiller, des expériences incroyables. Une nouvelle façon de voyager très addictive.

En 2021, MARCO VASCO ouvre sa première agence physique à Lyon, un lieu novateur où le digital se met au service voyage ! L'évasion commence dès les premiers pas dans l'agence, grâce à ses écrans géants, ses bornes tactiles et son espace d'exposition immersive...

Après Rennes et Lyon, MARCO VASCO continue de se développer en 2022 en ouvrant un nouveau bureau à Marseille.

Très au fait des nouvelles organisations du travail, MARCO VASCO propose une charte de home-office pouvant aller jusqu'à 2 jours par semaine.

MARCO VASCO, c'est aussi des valeurs et des engagements, au niveau social comme environnemental avec du soutien auprès d'association comme Enfants @L'hôpital ou encore Enfants du Mékong.

Appartenant au Groupe Figaro depuis 2017, MARCO VASCO emploie près de 200 collaborateurs. Le Pôle Voyage du Groupe forme le 2ème tour opérateur français du voyage sur-mesure.Dans une ambiance jeune et dynamique, où le travail d'équipe est mis en valeur, nous recherchons un assistant chargé de projet CRM et fidélisation F/H en alternance pour rejoindre la belle aventure MARCO VASCO !
Au sein de l'équipe Marketing et placé sous la responsabilité de la Chargée de marketing client & fidélisation et de la Directrice Marketing, vous serez au coeur de la relation client.

Missions principales :
- Réalisation des campagnes newsletters :
- Recherche de thèmes pertinents et création des campagnes
- Validation des BAT et emailing
- Optimisation des ciblages et des templates
- Mise en place d'A/B test : créas, wordings, ciblages...
- Suivi des KPI, reporting mensuel, recommandations
- Mise en place et tenue d'un planning éditorial
- Veille concurrentielle
- Gestion du programme Fid
- Mise à jour des données parrainage dans le CRM
- Commande des récompenses
- Support au programme Ambassadeurs
- Contribution à la recherche et lancement de nouveaux partenariats
- Participation à l'organisation des événements et cadeaux clients (ciblage, extract...)
- Enrichissement des mails automation
- Contribution à l'étude et mise en place de projet marketing

Étudiant(e) en 1ère ou 2ème année de Master en École Supérieure de Commerce ou équivalent, de formation Bac +3/5 Marketing ou Digital, vous avez une affinité pour le monde du voyage.

Nous recherchons un(e) candidat(e) doté(e) d'un excellent niveau rédactionnel, capable de produire des textes clairs et engageants. La maîtrise de l'intelligence artificielle et des outils associés pour optimiser les processus de travail est essentielle. Sensible aux tendances graphiques, le/la candidat(e) doit être à l'aise avec Canva et le Pack Office (Word, Excel, PowerPoint). La flexibilité et l'adaptabilité sont également indispensables pour ce poste. Un niveau d'études minimum de Bac +3 est requis.

Profil :
- Excellent niveau de français et rédactionnel ;
- Utilisation de l'Intelligence Artificielle (ChatGPT, Co-Pilot)
- Bon relationnel
- Sensible aux tendances graphiques
- Flexibilité
- Maîtrise du Pack Office
- La Maîtrise de Canva est un plus.

MARCO VASCO s'engage en faveur de la diversité culturelle, l'égalité femmes-hommes et l'emploi des travailleurs en situation de handicap.

Titulaire d'une RQTH ? N'hésite pas à nous signaler les aménagements que nous pourrions mettre en place pour t'accueillir au mieux !