Chargé de Clientèle Service d'Aide à Domicile H/F - Temps D'm

Garant de la qualité des prestations auprès des familles et du développement commercial sur son secteur, le chargé de clientèle a pour mission de :

- Présenter les services de HOME PRIVILEGES

- Contribuer activement au développement commercial de l'agence

- Analyser les besoins du client et proposer des prestations adaptées

- Mise en place et suivi des interventions, la gestion des plannings.

- Suivi de la qualité des prestations et des réclamations clients

- Maîtrise du logiciel métier (Apologic / Mytime)

- Présenter et encadrer la prestation des aides ménagères

AUCUNE ASTREINTE

Horaires :

Repos le week-end
Travail en journée

Date de début prévue : 07/07/2025

Experience : Débutant accepté

Compétences : Code des marchés publics, Législation sociale, Animer, coordonner une équipe, Assurer le suivi des dossiers clients, Piloter une activité

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles :
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.